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『まんがでわかる超一流の雑談力』は、雑談のコツやコミュニケーション術をマンガ形式でわかりやすく解説した一冊です。前山三都里氏と安田正氏は、話題の選び方、相手の反応を引き出す質問の仕方、共感やユーモアの活用などを、日常やビジネスの場面を通して具体的に紹介しています。読み進めると、雑談を単なる会話ではなく、人間関係を築くための重要なスキルとして活かす方法が理解でき、実践しやすい内容でした。
山本麻美は、とある地方郵便局の窓口係。普通に仕事をしているつもりなのに、なぜかお客さんにクレームをつけられ、上司からは嫌味を言われる日々。そんなある日、麻美は道に迷った外国人、ポール・レッドヤードを盆栽教室まで案内する。誰とでもすぐに笑い合えるポールの姿に麻美は人に好かれる好印象の秘訣を見た!
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