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新幹線の車内販売員の1日あたりの売り上げが7~8万円のときに、1人で50万円を達成した日もあるほどの凄腕販売員。これはコンビニ一軒の売り上げに匹敵する。そのためのさまざまな工夫や、お客様との接し方が書かれている。車内販売員ではない人も、自分の業種なら、この人のやっていることは何に当たるかを考えてみたい。良書だと思う。
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