話し方、聞き方、食べ方、立ち居ふるまい、心くばり……わずかなことでも大きな違いになる。「品のいい人」になろうと思ったら――。◆ 人を「幻滅」させない◆ 周囲の「思い」に気づく◆ 見せつけない、見せびらかさない◆「無造作」に話さない◆「不安感」を与えない【著者より】上品とは自分の欲を抑えることである。自分のことばかり考える人は下品な人となり、人のことも考えながら振る舞う人が上品な人となる。人のことを考える出発点は、人も自分と同じような「欲」を持っているという事実を、真正面から明確に認識することにある。◎誇りに思っていることは「胸の中」に◎昔語りなら「失敗談」を◎売り言葉を言われても「買わない」◎見てはいけないものは「見ない」◎身なりは「さわやかにすっきり」人間性と社会性を高めるヒント。

世の中には「品のある人」と「品のない人」の2通りに分けられる。とくに品のない人は周りを不快にする。自分が迷惑をかけていることに気づかない人、見返りの有る無しで態度に差をつける人、相手の領域に平気で踏み込んでいく人、肩書きや実績を鼻にかける人、忙しいことをやたらアピールしたがる人、自分に似合わない派手な格好をしたがる人、傍にいるだけで周りの人にストレスを発散させている人、相手の気遣いに気づかない鈍感な人……などなど、本人が気づいていない「品のない人」も多い。普通の人なら誰でも気づくことはもちろん、ちょっとした些細なことが品を悪くしている場合も少なくない。本書では、そんな62のシチュエーションを紹介する。

あなたは「ここ」を見られています。

朝の挨拶で。初対面のときに。食事の席で。別れ際に……。

ちょっとしたことに気をつければ、あなたの「品」はもっとよくなる。

まずは姿勢をよくして。言葉遣い、所作の一つひとつを丁寧に。

●服装、マナー、言葉遣い……

　「TPOをわきまえる」のがすべての基本

●「お先に、どうぞ」--この一言がサッと言えますか

●「音」に敏感にーー物静かな人の魅力

●「語先後礼」--美しい挨拶のしかた

●相手に気を遣わせない贈り物の極意

●いい笑顔のまわりには人の花が咲く

……ここに気づいていますか?

接遇のプロが教える「自分磨き」のヒント

ふるまい・言葉遣い・表情で、人の印象はこんなに変わる！初対面でもあなたの魅力がもっと伝わる！もっと輝く！

基本マナーとワンランク上のマナーの両方を掲載。

自分のレベルを確かめながら、ワンランク上のお作法を身につけられる！

社会人生活も長くなり、最低限のマナーは押さえられているはず。

でも、もう一歩進んだマナーを学び、周りに対して細やかな気くばりをできるようになりたいーー。

本書はそんな女性のための本です。

本書では、1つのシチュエーションに対して、

基本のふるまい（最低限おさえておきたいレベル）と

ワンランク上の気くばりをプラスしたふるまいを掲載。

自分のレベル感を確認しつつ、大人の女性としてめざしたい、

さりげなく品のあるふるまいを学べます。

第1章　日常のしぐさ

第2章　訪問、招待時のふるまい

第3章　食事のお作法

第4章　人付き合いの心得

第5章　お便り、SNSコミュニケーションの心得

第6章 気くばり美人のきほん