接客マナーのプロが接客術のノウハウで、おもに大人の女性に向けて普段の人間関係改善と好感度アップ術を指南する本。人の印象は7秒で決まるとされ、接客術で大切なのは最初の7秒の笑顔、姿勢、挨拶、身だしなみなど。初対面はもちろん、長く続く関係性にも有効。大人の悩みは夫や姑などの家族、友人、会社の上司など半径3メートル以内になることが多い。挨拶1つで昨夜大ゲンカした夫とも仲直りできるかも！PART1では7秒で好かれる人になる実践メニュー、PART2ではもっと好かれる人になるステップアップ術、PART3ではLINEやSNSに有効！会えない相手に好かれる術、PART4では好かれる人になる自分みがき術を紹介。著者は多くの企業でビジネスマナーや接客の講習を行う藤村純子さん。接客で培ったスキルで周囲の人の笑顔を増やしたい、と様々な好感度アップ術を指南。「好かれる人になると人生はお得！」がスローガン。
ゲスト
『7秒で好かれる人になるコツと、小さな習慣』は、第一印象や人間関係での好感度を高める具体的な行動習慣を紹介した一冊です。藤村純子氏は、笑顔や姿勢、話し方、聞き方といった日常のちょっとした振る舞いが、相手に与える印象を大きく左右すると説きます。7秒という短い時間で相手に好印象を与えるコツを、実践しやすい小さな習慣としてまとめており、読み終えると自分のコミュニケーションの改善ポイントが明確になります。日常ですぐに取り入れられる内容で、好印象を意識した行動が自然に身につく一冊でした。
