carrie.
仕事ができる人になる5つのステップは
①実行力
②決断力
③コミュニケーション力
④考え抜く力
⑤働きがけ力
このステップの中で私が印象に残ったのは③コミュニケーション力の中で取り上げられている会話のコツはたったの2つということです。
“相手が話したいことを聞いてあげること”
“自分が話さなくても相手が勝手に話したくなる状況をつくること”の2つです。
私は相談業務の仕事をしているにもかかわらずコミュニケーション力には自信がありません。
話しがうまくなる方法などの本をたくさん読みました。
でもこの2つに集中すればいいんだと学びました。
自分がたくさん話さなくてもいいと思うと気持ちが楽になりました。
