評価が高い人、人望が厚い人、成果を出している人……
仕事ができる人は、例外なく「聞く力」を磨き、「質問力」を駆使している！
◎相手の話を絶対「否定しない、遮らない、盗まない」
◎「つまり？」「たとえば？」「他には？」……効果的なシンプル質問法
◎会話の「スピード」「リズム」「パターン」を相手に合わせる
◎トップセールスマンはお客と何を話しているのか？
◎相手の「お気に入りの話題ネタ」を探り出せ
◎「あいづちの五段活用」で会話をどんどん盛り上げる
◎「でも」「しかし」を安易に使わない
◎プレゼン、スピーチ……大勢の前で話すときも必要な「聞く力」
本音を引き出す、正しい情報を得る、気づきを促す、会話を盛り上げる……
人気コンサルタントが伝授する究極の会話術・コミュニケーション術
ゲスト
『人を動かす聞く力＆質問力 傾聴する、問いかける、解決する』は、相手の話を深く聴き、適切な質問で理解を引き出す方法を具体例とともに解説する一冊です。印象的だったのは、聞く力と質問力を組み合わせることで、相手の思考や行動を自然に導ける点です。自己啓発としては、職場や日常生活で信頼関係を築きつつ、効果的に問題解決やコミュニケーションを進めるスキルを身につけられる実践的な内容でした。
