「この人、仕事ができるな」は、毎日のメールで決まる。簡潔で無駄がないのに、相手に気持ちがきちんと伝わる、正しい「短いメール」の書き方を紹介。アポ・お詫び・お礼・依頼・催促...どんなシーンもこれ1冊ですべて対応!若手からベテランまで使える!日本で一番売れたメール術本の最新版!
はじめに
第1部 気のきいたメール仕事 15のポイント
返事の「後回し」はあり?
ワンパターンだと気がきかない?
件名は目立てばいいのか?
書きすぎのメール、どこがだめ?
メールとチャットの使い分け など
第2部 この場面ではこう書く! 気のきいた短いメー
ル術
＜アポ＞約束する
＜返事＞わかりました
＜依頼＞仕事のお願い
＜感謝＞送ってもらったお礼
＜催促＞仕事の催促
＜お詫び＞失礼を詫びる
など、場面別に文例を紹介
第3部 これだけはおさえたい! 気のきいた敬語マ
ナー
尊敬語と謙譲語はどう違う?
「くださる」「いただく」どっちがいい?
「させていただく」はNGか?
名詞につける「お」「ご」の正誤 など
第4部 ビジネスチャットのマナーと書き方
ビジネスチャットの基本
いつでも即答すべきか?
どこまで崩してもいいか
読み飛ばされない書き方
グループチャットで気をつけたいこと
チャットでちょっと便利な言い回し
よくある疑問さくいん
メールの書き出しでつかえる季節の言葉
malina
本書は、まっさらなメールにそのまま貼付できるような全文テンプレはありませんが、
・メール業務との付き合い方
・メールの効率的なさばき方
・短いメールの例文
・敬語の使い分け
・チャットでコミュニケーションを取るときの注意点
・季節ごとの挨拶
など、ちょっとした困りごとや心配ごとを解決してくれる TIPS として参考になりました。
社外とのやり取りや、副業で個人的に報連相を取り合うときほど、些細な表現や情報の取り扱いについて心配なことが増えますから。
またメールからは外れますが、ビジネスチャットのコツも書かれているため、仕事でメールとチャットを併用している身としてはありがたかったです。
こういうことはネットで調べても出てきますが、困ったときにいちいち調べるのもの面倒なので、本棚に一冊あると安心。
すでにビジネスメール・チャットを当たり前に使っており、かつ細かいところにまで気遣いを含めたい人におすすめできます。
