個々のチカラを組織のチカラにーー

マニュアルは組織の財産！

業務の属人化、引き継ぎの不備、従業員の育成・定着問題に効く！

生産性向上・人材育成を成功させるマニュアル作成のスタートは、

「段取り」と「業務の見える化」から。

つくりやすい・わかりやすい・更新しやすいマニュアルを

プロジェクトの立ち上げからWordでの作成方法、更新・運用のしくみまで、

具体的な方法を解説！

在宅勤務、業務の適正な分担が不可欠な今、

「働き方改革」の一歩はマニュアル作成から！

そのまま使える！

テンプレートデータのダウンロード特典付き。

ーーーーー著者からのメッセージーーーーー

あなたの会社・部署にマニュアルはありますか？

「マニュアル」という言葉がもたらすイメージは、人によってさまざまですが、本書では、業務マニュアルを「業務の情報が掲載された文書」と捉えて、「組織の財産」に位置付けています。

「マニュアル」と聞くと、型に押し込められるようなイメージを持つかもしれませんが、実はその逆です。「業務の情報」をマニュアルで共有することで、情報が個人に分散した状態がもたらす混乱から抜け出て、新たな付加価値を生み出す余裕が生まれます。情報の混乱は人間関係でマイナスに作用しますから、マニュアルでの「業務の情報」はチーム力向上にも効果をもたらします。

新型コロナウィルスの流行で、私たちの働き方には大きな変化が、しかも一気に起こりました。最も大きな変化はリモートワークの導入が広がったことでしょう。結果として、在宅勤務と出社の混在で、業務の適正な分担がますます求められています。

その課題への答えが、マニュアル作成を通した「なにを、誰が、どこまでやるのか」の可視化と共有です。（中略）

本書のマニュアル作成は、次の3つの視点から「脱・残念マニュアル」「個人の力に頼らないマニュアル作成」を目指します。

・最初から100点を目指さない

・ひとりぼっちでつくらない

・小さくつくって使いながらみんなで育てる

本書は、タイトル通り「業務マニュアルの作成」がテーマですが、「つくる」をゴールに考えてはいません。マニュアルの作成は手段です。「個々のチカラ＝個人が持っているよきノウハウ・知恵」を「組織のチカラ」として共有し、引き継いでいくことをゴールにしています。

ーーーーー「はじめに」よりーーーーー

CHAPTER1　「こんなマニュアルがあったらいいな」をカタチにしよう！

CHAPTER2　マニュアル作成を企画する

CHAPTER3　マニュアル作成も段取り八分

CHAPTER4　「わかりやすい」と「つくりやすい」の両輪をまわす

CHAPTER5　パソコンスキルに頼らないマニュアルづくりの具体策

CHAPTER6　活用・更新でマニュアルが活きる

この戦争の真の問題を理解するために。

「平和・協同ジャーナリスト基金大賞」に輝くフリー記者の、命がけ現地ルポ。