お客様本位、品質本位、従業員本位。

この一冊に、スターバックスのエッセンスが詰まっています。

??元スターバックスコーヒージャパンCEO 岩田松雄氏推薦！

日本だけでも1000店舗突破、2014年春には約800人の契約社員を正社員化するなど、競争の激しい飲食サービス業界のなかでも常に時代を先取りして話題を集め、高いブランドを保ち続けているスターバックス。本書は、スターバックス本社の元マーケティング担当である著者が、社内で文書化されずに、社員の間で暗黙の知見として言い伝えられてきた46のルールを紹介していく。

・なぜ、スターバックスは成功したのか？

・理念をどうやって末端の店舗まで行き渡らせたのか？

・長く人を惹きつけるブランドは、どのようにつくられたのか？

・熱意ある従業員は、どのようにして育成されたのか？

本書を読めば、その秘密の一端に触れることができるでしょう。

※本書は、2007年に刊行され好評を博した『スターバックスに学べ！』を改題、再編集した増補改訂版です。

スーパーなら８８円のお茶を、店の前の自動販売機で１５０円で買う人がいるのはなぜか？ケータイ料金は、なぜあんなに複雑なのか？１００円ショップの安さの秘密はどこにあるのか？グランデサイズのコーヒーがお得な価値設定なのはなぜか？身近な生活で接する価格について、やさしい経済学で読み解く。価格のカラクリを知りたい消費者のための経済学入門。

エルトの温厚な性格から、ニャフ族やドリアード、アナリア・ステラなど、次々と領民も増えていく。ザンザスとの交流もさらに増えた頃、冒険者ギルドからステラの派遣依頼が来る。ステラを指名して来たその理由は！

ステラが迷宮の最深部から持ち帰ったのは、レアな魔物コカトリスクイーンの卵だった。孵化したコカトリスクイーンは、エルトとステラを親と認識してしまい、みんなで一緒に生活することに……！？

シーン別スマートに魅力的に撮れる魔法のワザ満載。自然、ひと、料理・雑貨、旅、ペットなど、イメージをコントロールする１４のルール。