成果につながる考え方ができていれば、「考えすぎて動けない」がなくなる！たった３つだけ！自分を動かすシンプルな質問。

ビジネス社会で成功する人は、必ず他人から好かれる人。

商談も人事査定も決め手は人間関係。

ビジネスの場は舞台。

相手が望むものを演じることで「夢」を売る。

本書はビジネスにおいて最強の武器になる「接遇」という「人に好かれる技術」を具体例を交えて解説します。

「言葉」「表情」「動作」という、相手にわかりやすい形で示すことがポイントです。

1章

就職活動　ビジネス面談を無敵にする！

信頼を一瞬で手に入れる「面接」「面談」戦略

2章

一度の出会いが永久リピートになる

なぜか好かれる人がやっている「接遇」習慣

3章

伸びる人、伸びない人の習慣

超基本！　「社会人」のルール

4章

コミュニケーション戦略

相手から買いたいと言わせる「超・営業思考」

5章

伝え方ひとつで結果が変わる

相手にノーと言わせない「接遇用語」

6章

ピンチをチャンスに変える

評価が上がる　謝罪、クレーム対応

7章

初対面で相手の心をつかんで愛好者に

ビジネスが円滑にまわる「雑談力」

8章

たったひとつの相づちが運命を変える

ビジネスがうまくいく「相づち」

9章

弁がたつ＝話がうまいではない

相手の心をつかむ「話し方」

10章

ランチタイム、カジュアルレストランなど

今さら聞けない　日常生活でも守るべき「食事マナー」

「エリート集団ほど、泥臭い」 --その真実、知っていますか？

「うまくいく人は、スマートで効率的な働き方をしているはず」

そう信じている向上心の高いビジネスパーソンへ。その思い込みが、あなたの成長を妨げているかもしれません。

本書は、Google Japanで10年間、約50人の組織を1000人以上へと拡大させた採用・育成の経験を持ち、

その後も数々のテクノロジースタートアップで人事責任者を歴任した著者・茅根哲也氏が、これからの不確実な時代を生き抜くための新しいマインドセットを提唱する一冊です。

革新技術が次々に生まれては消え、企業の生き残り競争は激化を極めています。

そんな中、私たちは急成長している企業で働いている人たちに対して、「要領よくスマートな働き方をしている」というイメージを持っているのではないでしょうか。

しかし、本当に変化を生み出すリーダーたちは、単なる根性論でも効率至上主義でもない、その両方のエッセンスを取り入れた「SS(Swimming Swan)マインド」を実践しています。

本書を読めば、Googleや急成長企業で実際に求められる人材像や価値観、そして失敗を歓迎し、カオスを許容しながら変化を起こしていくための具体的な考え方を、著者の豊富な経験に基づいた理論と事例から学ぶことができます。

未来を切り拓く「ビジネスアスリート」のマインドセットを手に入れ、あなた自身とチームにポジティブな変化を起こすための一歩を踏み出しましょう。

はじめに

第1章　「誰かがなんとかしてくれる」時代の終わり

　　　　 なぜ今「SSマインド」が必要なのか

第2章　SSマインド

　　　　不確実な世界を生きるためのマインドセット"

　　　　第1原則　不確実な人生を試行錯誤しながら楽しむ

　　　　第2原則　内発性を発揮し当事者意識を持つ

　　　　第3原則　才能×努力で成果を出す

　　　　第4原則　学び、成長し、再生する

　 　　 第5原則　信頼ベースのネットワークを作る

第3章　SSマインド的キャリアアドバイス

おわりに