元スターバックスコーヒージャパンCEO 岩田松雄氏推薦!

時代が変わっても人を惹きつけ、成功し続けるヒミツとは？

日本だけで1500店舗以上を展開し、競争の激しい飲食サービス業界のなかでも唯一無二の存在として常に話題を集め、高いブランドを保ち続けているスターバックス。

本書では、スターバックス本社の元マーケティング担当である著者が、社内で文書化されずに、社員の間で暗黙の知見として言い伝えられてきた46のルールを紹介していく。

・理念をどうやって末端の店舗まで行き渡らせたのか?

・長く人を惹きつけるブランドは、どのようにつくられたのか?

・熱意ある従業員は、どのようにして育成されたのか?

本書を読めば、その秘密の一端に触れることができるでしょう。

※本書は、2007年刊行『スターバックスに学べ! 』、2014年刊行『スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?』を改題、再編集し、デザインを一新した新装版です。

「私がCEOを務めていたスターバックスという会社は、日本だけでも

1000店舗、従業員2万2000人を超える大企業となった現在も、お客様に

特別なスターバックス体験を提供するというミッションを、経営者から

従業員の一人ひとりまでが共有し、高いブランドを保ち続けています。

そんなスターバックスをつくっている経営哲学、独特の社内文化、

長く人を惹きつけるブランディング、値引きやテレビCMに頼らない

マーケティング戦略、人事に対する独自の考え方など、この本には、

スターバックスのエッセンスが詰まっています。価格競争に巻き込まれて

苦しんでいるサービス業の方はもちろん、さまざまな業種の経営者や

若いビジネスパーソンの方にも、ご自身のビジネスを見つめなおす

ヒントとなると思います。ぜひご一読をお薦めします。」

(株)リーダーシップ・コンサルティング 代表 岩田松雄

スターバックスとザ・ボディショップで、ブランドを見事に再生させた経営者による渾身の書。

一人の父親は百人の教師に勝る！

リーダー育成のプロが語るちょっぴりビターな生き方論。

元スターバックスコーヒージャパンCEOである著者が、がん宣告を受け、いままで経験したこと・学んできたことを次世代に伝える人生訓。“二人の息子に宛てた手紙”というかたちで綴る。

◎自分の限界を簡単に決めてはならない

◎本当に「君は君のままでいい」のか？

◎仕事は「火花の散る瞬間」を意識する

◎競争から逃げてもかまわない。目標は下げてもかまわない

◎これからは料理人と同じ。包丁一本で勝負できるか

◎自分の弱みよりも強みに目を向けよう

◎会社にも個人にも「ミッション」は不可欠

ほか40通を超える渾身のメッセージを収録。

就職、異動、昇進、転職、独立、そして老後…

様々な局面で悩むビジネスパーソンに寄り添い、「なぜ働くか」「いかに働くか」を問い、ライフビジョン作成を助ける一冊。

自分に正直になる、自主的に考える、信頼を築く、責任をもつ、大きな夢をもつ…。リーダーとして、お客様に尽くす社員として、そして一人の人間として、大切な原則は人生のあらゆる場面で共通している。スターバックスを世界中に広めた立役者が、「人を第一に考える」という企業文化を軸にして世界一に上り詰めていった軌跡と、仕事と人生で大切な１０の原則を明かす。