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「自分で集めたデータは国や企業が発表する情報よりもよく理解しているから、有効に使える」「万人共通の話題から話を進めるのが一番よい」「相手の体面を傷つけない」「説得をするときには、きちっとしたデータを用意する」。説得力を身につけたい人は読んでおきたい1冊。