みなさんは、誘いを断るときに

「今後仕事がもらえなくなるのではないか」

「相手に迷惑をかけるのではないか」

「嫌われてしまうのではないか」

と考えてしまうことはありませんか？

そんなあなたは「断り方」を知らないだけなのです！

本著では、経営コンサルタントを務める著者が断っているはずなのに、好印象を与えてしまう「断り方」を伝授。

断りたいけど、断れなくて、いつも我慢してしまう人が

「もっと早く断れる人になればよかった」と思える一冊。

第1章 なぜ人は「断る」ことを恐れるのか

・ちゃんと断ったほうがむしろ信頼される

・ゼロか100かで断る必要はない

・あいまいな返事は相手の迷惑になる……など

第2章 断り上手な人の断り方

・ハッキリしすぎた断り方はダメ

・いい断り方に共通する「好かれる断り方」の5つの原則

・とにかく返事はすぐに……など

第3章 断り上手な人が必ず使う「クッション言葉」

・「感謝」を表すクッション言葉

・「喜び」を表すクッション言葉

・「残念さ」を表すクッション言葉……など

第4章　「断り文句」のバリエーションを増やす

・「肯定表現」で伝える

・「婉曲表現」で伝える

・「依頼系」で伝える……など

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