クレーム対応から心電図読み方にモテるテクニックまで！おすすめ書籍一挙紹介！
クレーム対応の本や心電図の読み方の本など、様々なテーマの書籍があります。今回はその中からおすすめの本を紹介します。クレームに対処する方法や心電図の読み方を学びたい方は必見です。そして、モテるための秘訣が知りたい方には特にオススメです。興味のある方はぜひチェックしてみてください！
『対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル : 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術』
| 作者 | 援川,聡 |
|---|---|
| 価格 | 不明 |
| 発売元 | ダイヤモンド社 |
| 発売日 | 2018年09月 |
『クレーム対応の基本がしっかり身につく本 : ポイント図解 : 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント33』
| 作者 | 舟橋,孝之 インソース |
|---|---|
| 価格 | 不明 |
| 発売元 | KADOKAWA |
| 発売日 | 2018年03月 |
『役所窓口で1日200件を解決! 指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている 最強の話しかた』
はじめに お客さまを絶対に敵にまわさない話しかたを教えています
第1章 お客さまのクレームは何のメッセージですか？
第2章 クレームがこじれる最悪の話しかた
第3章 Yメソッドですべてうまくいく
第4章 お客さまに「そう」と言わせる話しかた
第5章 相手のタイプ別「そう」と言わせる
攻略法
第6章 プロクレーマーをこう退治する
巻末 プロクレーマー判別チェックシート
おわりに これまでのクレーム対応マニュアルは、もう通用しません
| 作者 | 山下 由美 |
|---|---|
| 価格 | 1540円 + 税 |
| 発売元 | ダイヤモンド社 |
| 発売日 | 2019年07月26日 |
『これならわかる!心電図の読み方 : モニターから12誘導まで』
| 作者 | 大島,一太 |
|---|---|
| 価格 | 不明 |
| 発売元 | ナツメ社 |
| 発売日 | 2017年09月 |
『モニター心電図がよくわかる本ー先輩ナースが見極めのポイント教えますー』
「教科書でみた心電図と全然違うけど、これって異常？」
「P波がわかりにくいけど、ドクターに知らせた方がいい？」
「ヤバい波形だけでもちゃんと覚えておきたい」
モニター心電図は個人差が大きいので、この波形のどこが特徴的で異常なのか、あるいは正常の範囲内なのか、見極めが難しいものです。
本書は、よくある波形を緊急度ABCと三段階で評価、それぞれの「見極めポイント（見るべきポイントと判断）」を端的に解説。そのとき心臓はどうなっているのかを大きなイラストで同じページに掲載しているので、
・モニター心電図の波形（特徴ポイントにコメントつき）
・その時の心臓の様子（イラスト）
・判断の順番と目のつけどころ（見極めポイント）
をひとまとめに確認／記憶できるよう工夫しています。
また、次ページにはその波形が出たときの適切な行動（処置）を「チャート式」で掲載。ドクターコールやAED、救命カートの準備や、その前にすべきことなど、波形に応じて「どう動くか」の手順がわかります。
さらに、「歯みがきVTとは？」など、面白くてためになる、現役の臨床ナースならではの視点で書かれたコラムも充実。
苦手かもしれない心電図を、
あなたの得意に、心強い武器に変える1冊です！
ー目次ー
第1章…心電図の基本
第2章…モニター心電図の読み方（波形別／緊急度ABC評価つき）
第3章…ペースメーカー・虚血性心疾患の心電図
| 作者 | 山下 武志 |
|---|---|
| 価格 | 1650円 + 税 |
| 発売元 | ユーキャン学び出版 |
| 発売日 | 2023年10月13日 |
『私がモテてどうすんだ（1）』
私は芹沼花依。男の子同士が仲よくしているのを
見たり妄想するのが大好きないわゆる腐女子♪
ある日、愛するアニメキャラが死んだショックで体重が激減！
すると、校内の4人の美男子からデートの誘いを受けちゃった!!
私とじゃ萌えないのに!! まさかのモテ期でどうすんだーー!!?
私は芹沼花依。男の子同士が仲よくしているのを見たり妄想するのが大好きないわゆる腐女子♪ある日、愛するアニメキャラが死んだショックで体重が激減。すると、校内の4人の美男子からデートの誘いを受けちゃった！私とじゃ萌えないのに!! まさかのモテ期でどうすんだーー!!?
＃1 ありえないよ、この現実
＃2 できるかな？ リアル乙女ゲー
＃3 ボールと仲よくなれるかな？
＃4 不思議なお部屋と4人のDK
| 作者 | ぢゅん子 |
|---|---|
| 価格 | 471円 + 税 |
| 発売元 | 講談社 |
| 発売日 | 2013年10月11日 |
『私がモテてどうすんだ（3）』
イベントで男よりも男前なイケメン女子・
志麻とお友達になった花依。
しかも彼女が花依の大好きな同人作家だと
いうことがわかり、2人はどんどんお近づきに…！
さらに志麻が自宅で花依の×××を奪っちゃって!?
出遅れたイケメン4人、どうすんだーーー!!?
イベントで男よりも男前なイケメン女子・志麻とお友達になった花依。しかも彼女が花依の大好きな同人作家だということがわかり、2人はどんどんお近づきに…！さらに志麻が自宅で花依の×××を奪っちゃって!?出遅れたイケメン4人、どうすんだーーー!!?
＃9 花依の初体験
＃10 先輩、私…。
＃11 元に戻ってどうすんだ
＃12 俺、気づいたんだ
| 作者 | ぢゅん子 |
|---|---|
| 価格 | 471円 + 税 |
| 発売元 | 講談社 |
| 発売日 | 2014年06月13日 |
これらの書籍は、それぞれのテーマに特化した内容で、読者にとって非常に役立つ情報を提供しています。クレーム対応に悩んでいる方や心電図の読み方に不安を抱えている方は、ぜひ手に取ってみてください。また、「私がモテてどうすんだ」シリーズは、恋愛に悩む全ての人に勇気と希望を与えること間違いなしです。さまざまな視点から恋愛を考えることができることでしょう。これらの書籍を通じて、新たな気づきや学びを得ることができるはずです。ぜひ自分のペースでじっくりと読んでみてください。きっと何かしらのヒントや勇気を見つけることができるでしょう。
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