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ロングセラーの『電話応対＆敬語・話し方のビジネスマナー』

が令和に合わせてリニューアル。

オールカラーのかわいいイラストとマンガが読みやすい、女性向けの本です。

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●新社会人が知っておきたい電話対応マナーをかわいいイラストとマンガで解説

●持ち歩きに便利なB6サイズ

●チャットアプリの使い方など、時代に合わせた新マナーも掲載

目次

Part1 電話応対の基本

Part2 電話を受ける

Part3 電話をかける

Part4 電話トラブルの解決法

Part5 基本のビジネスコミュニケーション

Part6 仕事がうまく進む会話術

Part7 ワンランクアップの話し方

挨拶する、頼む、謝る、断る…何気ない会話の中にこそ、あなたの品格が表れる！相手の気分を害さずに言いたいことを伝える洗練された大人の話し方が身につく本。

「ビジネスの社会では、単に誠実に務めることだけが全てではありません」-「ビジネスとはゲームである」と定義し、ゲームの基本ルールを知り、賢いプレーヤーとして目標にたどりつくための仕事のこなし方、お金、人間関係ほか、企業社会で生き抜くための秘訣を伝える。全国で１００万部を超えるベストセラーとなった「働く女性のためのバイブル」。

ビジネスは、「男のルール」で動いてる！　会社人間にならずに仕事を楽しむコツ

□「与えられた仕事」にやる気なんて出ない

□頑張ってるけど、毎日なんだか物足りない

□上司に「（都合よく）つかわれる」一方で、手柄を横取りされている

□年上男性が部下になった！　どうしたら？

こんな悩みがするする解ける、女子のバイブル！

（男性の皆さんへ）

あなたの職場の「困った女子」の対応も、わかります。

好きなことを仕事にするために起業した女性たちのインタビュー集。チャイの店、フラワーショップ、絵本専門店、雑貨輸入業、ベーカリー、器と生活道具の店、ダージリン紅茶専門店、和菓子工房、肉マン専門店、おむすびショップ、ジャムと焼き菓子のブランド、古民家カフェ、外国人向け料理教室、テキスタイルブランド、ビーズとボタンの店、アートギャラリー、コーヒーショップ、シューメーカー、ネイルサロン、保護猫カフェ、米粉菓子店、民族画のディーラー、傘ブランド、弁当・ケータリング…… 40人のインタビューと60人のアンケート取材、合計100人の実例を写真をふんだんに使って紹介している。彼女たちは皆、自分で決断しながら進めていけるやりがいのある仕事に、いきいきと、真摯に向きあっている。もちろん、起業にいたるまで、またその後も、さまざまな心の葛藤、物理的な問題等もあり、知恵を絞って、自分らしく乗り越えてきたという現実もある。そんな彼女たちのストーリーは、セカンドキャリアに悩む人たち、今の仕事の仕方を変えたいと思っている人たち、コロナ禍で人生観が変わりつつある人たちに、明るい希望を与えてくれるに違いない。

貴族令嬢の頂点に立つ公爵令嬢から一転、

悪役令嬢に仕立て上げられ貴族社会から追放されてしまった

エレイン・ラナ・ノリス。

しかしラナは異世界からの転生者だった！！

前世のコスプレ趣味を生かし大変身、

宿屋の女将として第二の人生をスタート♪

一方、ラナを追放した聖女・サンドラの行動を

ラナの幼馴染・エヴァンが怪しむように…。

隠されたサンドラの真意と過去とはーー。