これって、失礼？　イラっとさせてる？

「言い方」で損をしないための本。

だれかの「ひと言」にイラっとしたこと、ありませんか？　もしくは、「悪気はなかったのに、ちょっとしたひと言で相手を不機嫌にさせてしまった」「相手のためによかれと思って言ったのに、傷つけてしまった」というような、苦い経験はありませんか？

カウンセラーとして、2万人以上の社会人にコミュニケーションの指導をしてきた著者が、人間関係がぐんとスムーズになる「言葉のかけ方」を本書で紹介します。「よけいなひと言」を「好かれるセリフ」に言いかえるパターンを141例、15章のシーン別にわけて解説しています。

言葉というのは怖いもの。使い方を一歩間違えると人間関係にヒビが入ったり、取り返しがつかなくなったりすることもあります。パワハラにつながりやすいのも、無意識のうちに「よけいなひと言」を口にしているタイプです。同じことを伝える場合でも、「言い方」次第で相手の気持ちは変わります。よりよい人間関係をつくる大きな助けとなる一冊です。

第1章　挨拶・社交辞令

第2章　お願いごと・頼みごと

第3章　断り方

第4章　気遣い

第5章　ほめ方

第6章　返事

第7章　自己主張

第8章　注意・叱り方

第9章　他人との距離

第10章　聞き方

第11章　謝罪の仕方

第12章　SNS・メール

第13章　マイナス意見

第14章　子育て

第15章　ハラスメントになりやすいNGワード

世の中、円満な人間関係は、どんな言葉を選択して使うかにかかっています。そこで大事なのは、ポジティブな言い換えを積み重ねること。「変わった人」は「面白い人」。「うるさい人」は「賑やかな人」。「どっこいどっこい」は「遜色ない」。「朝令暮改」は「臨機応変」……。本書は、不用意なひと言で人間関係を終わらせたり、無用のトラブルを招かないためのポジティブな言い換えを、ちょっとしたコツとともに紹介していきます。相手を傷つけずに、言いたいことはきちんと伝えたい「できる大人」の必携書。話題のベストセラーLEVEL2！

「ありがとう」を伝える、

何かをお願いする、上手に断わる……

同じことを言うのでも、こんなに違う！

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【著者より】

たとえば、誰かのうれしい話を聞いたとき、ただ

「よかったね」と言うのではなく……。

すると、もっと好かれたり、応援されたり、

感謝されたり……いいことが明らかに増えていくのです。

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☆ 言ってしまった「余計なひと言」のフォロー

☆ ちょっと切り出しにくい「頼み事」も

☆「行けたら行く」つもりなら、こう言っておけば……

☆ ハッキリと「いいえ」が言いにくいときでも

……言い方で損していませんか？

これまで、ありそうでなかった、「できる大人」のためのハンディなことばの言い換え辞典。こどもっぽい言い方を「おとな語」に。ふだんづかいの言葉を「仕事の言葉」に。露骨な言い方を、品のある言い方にーー。この一冊が手元にあれば、誰でも一瞬で言葉のバージョンアップがはかれる！

この本で手に入るのは100の売れる言葉ではありません。それを無限に生み出す方法です。‶レスポンスアップの鬼″にして「売れる言葉づくりの専門家」がゼロから指南！――すぐに使えて技術として身につく――　 　コピーライティング本の決定版本書にある１００の言い換え表現から、売れる言葉の考え方やアイデアを学んだら、あなたはどうなるでしょうか？　テンプレートやフレーズ集を、毎回チェックすることなく、もっと早く、売れる言葉を量産できます。しかも、あなたらしい表現で！　　 結果が伴ったならば、あなたは、もっと書くのが楽しくなるでしょう。周りから「言葉の達人」と呼ばれる日も遠くありません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　(――著者より)＜目次＞第１章 結果・効果を２倍伝える　第２章 お得感を強くする　第３章 説得力を高める　第４章 差別化する　第５章 商品特徴を、もっと魅力的に伝える　第６章 急いで買ってもらう　第７章 「何かすごそう！」ワクワク感でつかむ　第８章 安心してもらう　第９章 人気の高さを伝える　第１０章 ターゲットを狙い撃つ　第１１章 続きが気になる表現　第１２章 不安や恐怖を突き刺す

『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』が45万部を超えるなど、ちょっとした言いまわしや、言い方に悩んでいる大人は多いものですが、子どもの言葉遣いや言いまわしに悩む保護者は少なくありません。

特に、小学校中学年以上にもなると子ども同士の人間関係に親が介入することが難しくなりますが、「子どもだから」では済まされないことも増えてきます。

子どもの言葉遣いに不安を感じている保護者は6割以上ともいわれていますが、親の目が届かないことも多く、かつ反抗期にさしかかる時期でもあるため、家庭での十分な教育は難しくなります。

さらに、これから大人になる子どもたちは、私たち以上に多様な社会を生きていきます。

SDGsが浸透し、ジェンダーやLGBTQ、障害の有無など、親世代以上に多様な人たちとかかわっていくうえで、相手を尊重しながら、自分の意見を主張できるようになることは、単にコミュニケーションを円滑にするという以上に、大きな意味を持つようになっていくでしょう。

本書では、日常のなかのよくあるシーンをピックアップして、著者の解説をまじえながら「言ってしまいがちなNGフレーズ」を「OKフレーズ」に変換。

コミュニケーション力がアップし、人間関係もゆたかになる言い換え力を身につけることができる1冊です。

STEP1　これは絶対使っちゃダメ！NGワード集

　・「否定のことば」で指摘していないかな？

　・「責せめることば」を失敗した人ひとに使つかってないかな？

　・自分の好きも相手の好きも大事にしよう

　・「注意したつもり」かもしれないけれど……

STEP2　思ったままを言っちゃダメ！

　　　 シチュエーション別言いかえトレーニング

　・友達のさそいを断わったら相手が怒ってしまった

　・相手のしていることに感想を言ったらガッカリさせた

　・借りたマンガが面白くなかった……

　・友達の失敗を「ドジだなぁ」と笑ってしまった

STEP3　ともだちのステキを見つけよう！　褒めポイント探しトレーニング

　・友達のファッションセンスをほめよう！

　・イメチェンしたヘアスタイルをほめよう！

　・相手の話を聞いてほめよう！

　・友達がいいことをしていることに気づいたら……

STEP4　相手に気持ちを伝えよう！　相手に伝わる言い回しを学ぶ

　・なにかをしてほしくない、さそいを断わりたい

　・間違っていることを伝えたいとき

　・友達からの頼みを断りたい

　・「怒り」や「悲しみ」を伝えるためには

STEP5　ことばで起きる身近なトラブル言い換え解決術

　・インターネットのことばは誤解されやすい！

　・ともだちに誘われたけど不安になった……

　・ネットで知らない人からあれこれ聞かれて困ってしまった

　・仲直りしたいけど……