「自分の話がうまくできない」「いつも聞き役ばかり」「もっと仕事以外の話がしたい」……そんな悩みに、これまで三千回以上のマンツーマン雑談を行ってきた著者がこたえます。よい雑談の条件やそのメリット、話が苦手な人の共通点とは？　雑談を通して考えや思いを相手に伝えることで、「自分がどうしたいか」がわかってくる。「不信メガネ」「プール理論」など独自の思考法を駆使して、そのエッセンスをやさしく伝える雑談入門。

「どうして？」より「どうやって？」と聞く。「あいうえお」でリアクションする。天気の話や時事ネタはＮＧ。超カンタンな話し方のコツ満載！

どんな相手でも、どんな場面でも、あたふたしない！

メンタル産業医が伝授する

心理学からアプローチした会話のコツ

「会話が続かないから、職場でうまく馴染めません……」

「営業の仕事でがんばって雑談をしても、微妙な空気になります……」

「沈黙が気まずくて発言したら、余計なことを言ってしまいました……」

このように「雑談が苦手」という人は、決して少なくないはず。

雑談はコミュニケーションの一種であり、

細かいテクニックで改善できるものではありません。

この本では、みなさんの「雑談が苦手」という悩みを解消するために、

・そもそも雑談が苦手な人ってどんな人？

・なんで心理的な壁を感じるの？

・話題が出てこないときの対処法は？

など、具体的な解決策をご紹介します！

ステップ0 ストレスを生み出す 雑談の誤解

・雑談はしなくてもいい

・雑談は「得意」にならなくてもいい

・「ストレス0の雑談」のメリット

ステップ1 ストレスを感じない 雑談の目的

・道しるべがあれば、もう迷わない

・「あいさつ」を制する者が、雑談を制す

・好印象をつくる3つの意識

ステップ2 雑談に必要不可欠な 自己開示

・「自己開示」の効果効能

・自己開示が苦手な人の特徴

・いい自己開示は準備で決まる

ステップ3 会話がとぎれるストレスがなくなる 話題

・雑談ベタが話題に悩むワケ

・初対面の人との話題は「所有・所属」から

・顔見知りの相手には「相違点」を見つける

・話題が生まれやすい「季節のイベント」

・2回目以降の雑談では「教えを乞う」

・相手にとっても「ストレス0の雑談」にする

ステップ4 自分も相手もストレスを感じない 聞き方

・話を聞けない人の特徴

・聞く力の正体は、「観察力」と「関心力」

・心地よさを感じさせる質問

・自然と話が続く「オウム返し」と「要約」

・興味がわかない雑談の区切り方

・大人数は雑談トレーニングに最適

ステップ5 積み上げた信頼を崩さない 話し方

・「話し方」は大失敗さえしなければいい

・しゃべりすぎをなくす方法

・余計な一言はやめる

・悪口はハイリスク・ハイリターン

・自分の話で楽しんでもらうコツ

ベストセラーが大判になって登場！

会話が弾まず沈黙が怖い、

話題がなかなか見つからない、

上っ面の話に終始してしまう

などの悩みを持っているビジネスパーソンは多いかと思います。

でも大丈夫！

雑談で関係性を築くには、人間の心理に基づいた決まったパターンがあります。

それさえ分かれば、だれでも会話が続くのです。

一つの項目に対して、

ダメレベル＜/b＞（三流レベル）、

普通レベル＜/b＞（二流レベル）、

優秀なレベル＜/b＞（一流レベル）

の3つの段階で解説しているので、

自分がどのレベルかわかり、どのように改善すれば良いのかがよくわかります。

オンラインでもリアルでも、話すことが楽しくなります。

元芸人・No.1コンサル直伝　簡単にウケる会話術・会って7秒でひと笑い＝契約率2.5倍・お笑い動画を見る＝生産性10％ＵＰ ・上司が面白いと、心理的安全性ＵＰ＝離職率80％→0％にビジネスで「笑い」は最強の武器になるロジック×笑い＝人を動かすコミュニケーションは段階別の戦略がある【関係開始】・会って最初の６～７秒の印象は半年持続する・笑うことは、最もコスパのいいスキル。無愛想はコスト・自己紹介はターゲット絞る・大声よりも、ボソッと言う方が相手の心に届く・マズローの欲求5段階に応じて相づちは変える【関係継続】・親しくする人を150人以内にする・枕詞で本音を探る・合わない人は、関係を続けない・シリーズ物の小話を用意して、会いたい人になる【関係深耕】・「やりたい」ことを言うと、周りが味方になり始める・職場の相関図を描いて、キーマンを知る・短く、違和感のある言葉を使う・万人に理解されない志を持つ【コミュニケーションを磨く意外な方法】・他人への怒り、自分への怒りをノートに書く・あえて煩悩を人に伝える・名言っぽい言葉を自作する・コーチングではなく、決めつけコーチングをする

「雑談」で5年連続ビジネス効率性世界一！！　ベストセラー『デンマーク人はなぜ4時に帰っても成果を出せるのか』著者による「デンマークのすごいコミュニケーション」

デンマークの職場では、仕事に行き詰まると、同僚とコーヒーを飲みながら「3 分の雑談」を交わす。長時間の会議より、一日数回の立ち話を重視。メールやチャットは必要最低限にとどめ、自由なコミュニケーションを頻繁にとることで、課題を即座に解決し、組織の生産性を高めている。そんなデンマークは IMD（国際経営開発研究所）の調査で5 年連続（2020年〜2024年）ビジネス効率性世界 1 位に選ばれた。本書では、その圧倒的なビジネス効率性の背景にある「雑談文化」に着目。チームの生産性向上から組織の成長、自由な対話によって生まれるイノベーション、個人の自己実現にいたるまで、デンマーク式雑談がもたらす驚くべき効果を解説する。デンマーク人のイメージが一変し、あなたの働き方が好転すること間違いなし！

第1章　雑談をなめるな！　--最高の成果は「3分の雑談」で決まる

第2章　壁打ち、壁打ち、壁打ち！　--うまくいくための最短ルート　

第3章　雑談がチームを強くするーー世界を変えるアイデアはひとりでは生まれない

第4章　日常に「余白」をつくれーーこうすれば、会話がもっと楽しくなる

第5章　やりたいことは、誰かに話せーー夢をかなえる「雑談と対話のチカラ」

終章　 デンマーク人はなぜ雑談を大切にするのかーー「活かし合う組織」「活かし合う社会」

数多くの有名クリエイターを輩出していることで知られる広告代理店・博報堂では

なんと、職場や打ち合わせ、商談で雑談をすることが推奨されています。

業務の効率化などの影響から、むしろ「無駄なモノ」とされがちな雑談に

なぜ、博報堂はこだわるのか？

その秘密は、仕事の質が劇的に向上する「博報堂式雑談術」にあります。

本書では、クリエイティブ部門だけでなく、営業から経理、人事まで、

博報堂の全社員が身に付ける、仕事の「武器」としての雑談の使い方を解説します。

はじめに　最高のアウトプットが生まれる博報堂の雑談術

第1章　なぜ、博報堂は雑談にこだわるのか？

第2章　最初の10分で相手との距離が一気に縮まる雑談のコツ

第3章「最高のアイデアを生み出す」武器としての雑談の使い方

第4章　会話からアイデアが次々と生まれる！博報堂の「話し方」「聞き方」のコツ

第5章　短時間でアイデアを量産できる「ひとりブレスト法」