店長が読むべき本 おすすめ8選 仕事術など
店長さん、なかなか時間がないですよね。でも、ちょっとした空き時間に読める具体的な仕事術から人間観察まで、役立つ本を8冊ピックアップしました。中には、深遠な哲学をユーモラスに解説した本もあれば、一流のリーダーが直面した課題とその解決策を赤裸々に綴った本も。もちろん、経済やマネージメントについての理論をわかりやすく説明したものも含みます。手にとって実感することで、新たな視点や考え方を得られるはずです。それぞれの本から学ぶことで、店長としてのさらなるスキルアップを目指してみませんか？
『店長の鬼100則』
悩める店長たちが、スキルとモチベーションを手に入れられる１冊。売り上げは減少するなかスタッフの離職率は高く、現場で悩む店長が増えている。そんな店長に向けて、売上が上がる売り場・店作り、スタッフの育成法、モチベーションを保つ心得などを100項目にまとめる。
| 作者 | 柴田昌孝／著 |
|---|---|
| 価格 | 不明 |
| 発売元 | 明日香出版社 |
| 発売日 | 2023年11月17日 |
『店長の教科書 【1THEMEx1MINUTE お店シリーズ】』
| 作者 | 森下 裕道 |
|---|---|
| 価格 | 616円 + 税 |
| 発売元 | すばる舎 |
| 発売日 | 2012年09月01日 |
『店長が必ずぶつかる「50の問題」を解決する本』
| 作者 | 鳥越,恒一,1973- |
|---|---|
| 価格 | 不明 |
| 発売元 | PHP研究所 |
| 発売日 | 2016年01月 |
『できる店長は、「これ」しかやらない : すべての悩みは「仕組み」が解決する』
| 作者 | 鳥越,恒一,1973- |
|---|---|
| 価格 | 不明 |
| 発売元 | PHP研究所 |
| 発売日 | 2021年06月 |
『店長の一流、二流、三流』
店長は、売上を上げる責任を負う。
常に、店長として高い実績を上げる一流店長はどのようにしているのかを二流、三流の事例を用いながら、三段論法で解説。
チームマネジメント、人材育成、店長としての接客心得、お店のメンテナンスやシフト＆数字管理など、一流のやり方を紹介していく。
| 作者 | 岡本 文宏 |
|---|---|
| 価格 | 1650円 + 税 |
| 発売元 | 明日香出版社 |
| 発売日 | 2018年03月01日 |
『プロ店長最強の仕事術』
| 作者 | 鳥越,恒一,1973- |
|---|---|
| 価格 | 不明 |
| 発売元 | 日本経済新聞出版社 |
| 発売日 | 2017年12月 |
『新版 「これからもあなたと働きたい」 と言われる店長がしているシンプルな習慣』
●店長の「聴く力」を高めることで、
お店はどんどん「スタッフが辞めない店」に成長する！
スタッフから、感じていること、思っていることを引き出し続けることで、スタッフに「成長実感」を感じさせることができ、ますます店の売上げは上がり続けて「売れる店」ができる！
●スタッフは、なぜ辞めてしまうのか？
「スタッフが仕事に満足して辞めない店」を作っていかないと、経営が成り立たない時代になってしまう。
↓
しかし、漠然と「従業員満足度の高い店」にしても、「お客様満足度」は向上せず、売上げが上がることはない。
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実は、「従業員満足」には6つのプロセスがあり、低いレベルで満足しているだけでは、「お客様に満足していただきたい」という主体的な気持ちは生まれず、そのため、売上げの向上には結びつかない。
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その6 つのステップをスムーズに上っていくことができれば、スタッフは満足して、辞めることはなくなる。そのためには、店長は何をすればいいのかをわかりやすく伝授。
●「あなたと一緒に働けてよかったと言われる店長」は
6つのステージを上りながら自分とバイトを成長させている。
お客様に満足していただけるように一所懸命に働くスタッフがいないと、いくらおいしくても、いくら格好がよくても、いくら便利でも、いくら安くても、その店はやがて誰も来なくなる。
その一所懸命なスタッフを育てるのは、店長だ。スタッフは店長を見て、仕事の楽しさを知り、厳しさも学ぶ。そのうえで、スタッフが「あなたと一緒に働けてよかった」という気持ちになることが、「仕事の満足度が高い」と言うのだ。
PROLOGUE
STAGE1「快適な労働環境」を作る習慣
STAGE2「報酬・承認」の習慣
STAGE3「目標・評価」の習慣
STAGE4「成長・主体性」の習慣
STAGE5「貢献・責任」の習慣
STAGE6「感謝・誇り」の習慣
EPILOGUE
| 作者 | 松下雅憲 |
|---|---|
| 価格 | 1760円 + 税 |
| 発売元 | 同文舘出版 |
| 発売日 | 2023年06月02日 |
『「できる店長」と「ダメ店長」の習慣』
| 作者 | 植竹 剛 |
|---|---|
| 価格 | 1485円 + 税 |
| 発売元 | 明日香出版社 |
| 発売日 | 2014年12月24日 |
それでは、今回は店長さんにオススメしたい本を8冊、勢揃えてご紹介させていただきました。中には、仕事術に焦点を当てたものや、人間関係の構築、パーソナルな成長に役立つものと、多岐に渡るテーマで選んでみました。何故かと言えば、店長さんのお仕事は、ビジネスの成績だけでなく、スタッフとの人間関係や自身の成長も大切にしなければならないからです。
それぞれの本が、あなたの日々のお仕事に新たな視点を与えてくれたら嬉しいです。また、これらの本があなた自身の成長の一助になることを、心から願っています。本から得た知識や視点をお店へと活かし、お客様へのより良いサービスに生かすことで、きっと素晴らしい循環が生まれることでしょう。
さて、本の世界は深く、選び抜くのはなかなか難しいものです。今回紹介した本が皆さまに合わない場合でも、どうか落胆しないでください。必ず自分に合った一冊が見つかることでしょう。さまざまな本に触れてほしいという思いを込めて、多種多様な作品をセレクトさせていただきました。
私たちは日々、さまざまなことに挑戦します。そして、その挑戦を通じて、自己を高め、人間性を深めていくものです。その過程で、ここで紹介した何冊かの本が途中であなたを助けてくれたら、私たちライターとしてこれ以上の喜びはありません。
今回の記事があなたのお仕事に少しでも役立つことを願いつつ、それぞれの本たちがあなたの新しい道しるべとなることを心から願っています。それでは、読書を楽しみ、日々の業務に活かしてくださいね。
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