■上司と部下の距離感の最適化が、自律型人材チームを築き上げる！

■観察力・想像力・表現力などの角度から、著者オリジナル「快適距離感メソッ

ド」を使うことで、部下は承認によって自信を深め、与えられた目標に向けて

自発的に行動するようになります。

■本書はコミュニケーションの改善だけを目的としたものではありません。

コミュニケーションでチームパフォーマンスを上げるためにはどうしたらいいのか、結果を出

せるチームコミュニケーションとはいかなるものかを解説した本です。　--「まえがき」より

「なぜ？」がわかれば人は動く！

指示する・叱る・褒める・慰める・成長させる。

5つのビジネスシーンで

押さえておきたい「伝え方」、身につけておきたい「語彙力」。

言葉の力を駆使すれば、部下が動く！　結果が変わる！

・指示は「簡潔・明快」を徹底する

・部下の言い訳・弁解には必ず耳を貸す

・部下の「今」を褒めて、「将来」も褒める

・落ち込む部下に「わかる、わかる」は禁句

・「なぜだと思う？」--自分で考える部下の育て方

・「一意専心」「一頭地を抜く」「率先垂範」……部下指導で使える言葉

忙しすぎるリーダー必読！

たったひと言で部下が自ら動き出す「魔法のフレーズ」。

あなたは、こんなメンバーに悩んでいませんか？

・何をお願いしてもすぐに「無理です」と言って動こうとしない

・指示をすれば動いてくれるが、指示がないと何もしない

・ミスを指摘しても言い訳ばかりで改善しようとしない

かといって、ここで強い言葉を使ったら「パワハラ」と言われてしまうのが、現在の上司の辛いところ。

では、どうすればいいのか。

「たったひと言」でその状況を打開できるのが、本書で紹介する「76の言葉」。

たとえば、すぐに「無理です」と諦めてしまう部下には「何があればできるかな」と問いかける。

人のせいにしがちな人には「われわれができることで考えない？」と促す。

何も決めようとしない人には「AとB、どちらが近い？」とやんわりと決断を迫る。

このようなフレーズで、やる気を削ぐことなく、自然と部下を前に向かせることができるのだ。

その他にも、「気持ちよく引き受けてくれる頼み方」「刺さるほめ方」「嫌われない叱り方」「リスクをあぶり出す言葉」など、使えるフレーズが満載。

20万部ベストセラー著者が贈る、「今すぐ使えるフレーズ集」。

カギを握るのは、リー ダーシップではなく、「部下の満足度」

[心理的満足感⇒行動]を実現する会話例が満載！

◇ありがとうございます。Aさんにお願いして助かりました。

◇Aさん、伝票の発注をお願いしてもよろしいですか？

◇Aさんの適性を考えて、担当してもらいたいと計画しているのですが、相談してもいいです？