新規開拓活動を行っている中で、うまくいかないことは多くあります。そのときに、「もう嫌だ」「向いていない」「転職したほうがいいかな」と思う担当者も少なくありません。

そこで本書は、新規開拓活動の基本が定着できるように、丁寧に各過程や手法などを解説しています。合わせて、楽しくなるマインドや考え方、うまくいくノウハウやテクニックを紹介している類のない一冊です 。

第1章 だれもが直面する「新規開拓活動の壁」!

・新規開拓活動の壁その1--「日々門前払いで断られ続ける」

・新規開拓活動の壁その2--「推進項目の多さと限られた時間」

・新規開拓活動の壁その3--「ノルマに追われて“お願い”に走る」

・新規開拓活動の壁を自覚し乗り越えるすべを知ろう!

第2章 新規開拓活動のスタンスと現状打破の糸口

・こんな意識を持つだけで平常心で気楽に活動できる

・限られた時間の中で多忙な業務をバランスよく行う

・断られ続けて自信を失っても気持ちを立て直す

・ノルマというプレッシャーとうまく付き合う

第3章 お客様の信頼を得る姿勢や対応

・お客様本位の姿勢を徹底する

・前もってお客様の情報を入念に収集する

・様々な外部機関と仲良くなってお客様への支援を重層化する

・お客様もはっきり自覚していない課題を会話で発掘していく

・仮説を立てながら真のニーズを見極めて提案につなげていく

・商品・サービスの説明ではモノではなくコトを中心に話す

・契約直前まで進んでも慌てずにお客様の対応を待つ

・〈参考〉AIDMAの法則のM段階での活動がキモになる

第4章 活動における計画の有効性と立て方

・新規開拓活動においてはしっかりとした計画策定が重要

・「数値計画」「行動計画」でセルフマネジメントを行う

・必要な活動をリスト化しタイムスケジュールを埋める

第5章 法人開拓での目の付け所やアドバイス

・小売業では差別化やインターネット店舗併設が重要

・飲食業の事業は独自性やストーリー性で見る

・製造業は設備や在庫ロスなどに注目してアドバイスする

・事業承継の課題で信頼を深め取引のきっかけを作る

・職域の挑戦により法人開拓と従業員の個人開拓をうまく絡める

第6章 転職が頭にちらついたときに大事なこと

・他の人をまねてみて自分自身を見つめ直す

・周りの人に寄り添えば成功体験も自信も得られる

・「心」「技」「体」を充実させることが仕事でも重要になる

・あきらめるのは早すぎる! 当初の志を思い出そう

第7章 高い業績目標の乗り越え方

・成果や業績目標の高さに目を向けるより小さな成功の積み重ね

・業績目標をノルマと捉えず目的を意識して指標とする

・具体的な目的を持って業績目標の達成に向けて動く

クソ掟の「無力化」で日々を変える！金融機関は厳しいノルマ、厳格な管理体制、世間からの目、上司からの人権を無視したかのような叱責、旧態依然とした環境、謎の風習など、人間性を損なう〝機会"が数多くちりばめられている。そして勤務する人間は心を麻痺させ、その世界観に染まっていく。しかし、それでよいのだろうか？一度きりの人生、給料をもらえれば、会社の意向に自分を染めあげて、それで幸せになれるのか？本書では、そんな「クソ環境」でも、人間として自分の納得できる日々を送るための考え方、行動の仕方をその道二十数年の金融機関の現役課長が伝授する。ポイントは「視点を変え、自分の半径5mを変える」こと。銀行マンを筆頭に、息の詰まりそうな日々を過ごすサラリーマン必携の書！

銀行員の多くは40歳を過ぎた頃から、ポストオフ、希望退職の募集、出向、転籍など、その後の人生を左右する「転機」に直面することになります。

また、他行との統合・合併により、新たな環境に置かれる人もいます。

本書は、そうした銀行員人生の「転機」において、間違った選択をすることのないよう、

また、落とし穴にはまることのないよう、正しい選択のためのヒントを提供するものです。

・ポストオフは銀行からの裏切りなのか。

・希望退職という選択をどう考えるべきか。

・銀行からの転職で失敗しないためにはどんな注意が必要か。

・出向するなら関連先か、一般先か。

・出向先ではどのように周囲に関わり、どんなスタンスで仕事に取り組めばいいのか。

・合併や経営統合の犠牲にならないために必要なこととは……等々。

ちなみに、書名にある「ハッピー・サバイバル」というのは、単に出世競争にガツガツと生き残るサバイバルではなく、銀行員生活の終盤を幸せに過ごし、そして幸せなリタイアにつなげるための「サバイバル」を意味しています。

40歳を過ぎ、銀行員生活の終盤を迎えつつある皆さんが、これから直面する「転機」で正しい選択をし、幸せなリタイアを迎えることができるように、本書をぜひ参考にしてください。

第1章　突然のポストオフ　

1　ポストオフは銀行からの裏切りか？

2　早めのポストオフは新たなチャンスと考える

第2章　転職・独立という選択肢　

1　希望退職は魅力ある選択か？

2　「こんなはずではなかった」にならないために

3　銀行からの転職を失敗しないためには

4　独立開業というチャレンジ

第3章　合併後の混乱を生き抜く

　1　店舗統合のリアル~そこで何が起こるか？

2　合併の犠牲にならないためのサバイバル術

第4章　出向・転籍の時期を迎えて　

1　一般先への出向を迷っている人へ

2 人事部から具体的な話があったら

3　出向先に馴染めず困っている人へ

4　銀行から「親離れ」し出向先で居場所を得るには

5　転籍先に貢献する