「我慢はしたくないけど、嫌われたくもない」、そう思う全ての人へ。これまで、「あ、あんなこと言うんじゃなかった！もしかして、嫌われたかも」と心配になったり、人との間に波風が立つのを恐れて、「不満はあるけど嫌われたくないし。私が我慢すればいいか」と、自分の気持ちを押し殺したり……そんな経験はありませんか？　伝え方のちょっとしたコツを覚えておけば、【強く言わず思い通りになる】【優しくても舐められない】【競わない、戦わない、比べない】、そんな毎日が実現します。コミュニケーションで傷つき、落ち込み、自己肯定感が下がるマイナスのループも解消。女性ばかりでもいざこざなくプロジェクトが想定以上に進み、「どうしてそんなにうまく人間関係がつくれるの？」とまわりから聞かれる女性経営者がレクチャーします。

【目次】

第1章　我慢のない心地よい人間関係を築く「伝え方」

第2章　「言いたいこと」を伝えられると人生は変わる

第3章　会話が苦手でも“好印象”はつくれる

第4章　伝え方上手は最強のスキル!

第5章 心地よい人間関係をつくる85の「伝え方」

「ニューヨーク・タイムズ」ベストセラー!

「ウォール・ストリート・ジャーナル」ベストセラー!

「フォーチュン」Top New Book 選出!

ダニエル・ピンク(『モチベーション3・0』著者)

ジム・コリンズ(『ビジョナリー・カンパニー』著者) 絶賛!!

ロバート・チャルディーニ(『影響力の武器』著者)

ペンシルベニア大学ウォートン校の人気教授が放つ

人が自ら進んで「考え」と「行動」を変えてくれる

新たなコミュニケーションのバイブル!

セールスパーソンは顧客の気持ちを変えたい。

マーケターは人々の購買行動を変えたい。

部下は上司の評価を変えたい。

リーダーは組織を変えたい。

スタートアップ起業は業界を変えたい。

そして、NPOは社会を変えたい。

しかし、何かを変えるのはとても難しい。

人の考えを変えるのが大変なのは誰もが知っているが、

今ついにその理由がわかった。

やり方が間違っていたのだ。

私たちは人を押すことばかりに時間を使い、

変化を妨げる障害を取り除くためには

ほとんど時間を使っていなかった。

おもしろくて説得力のあるこの本は、

賢くて効果的なアプローチを教えてくれる。

興味深い実例、最新科学、

そして的確なアドバイスが満載の本書は、

人の心に変化を起こしたいすべての人の必読書だ。

第1章 心理的リアクタンス──相手に自分で自分を説得させる方法

第2章 保有効果── 行動を起こさないことのリスクを相手に気づかせる方法

第3章 心理的距離── 小さなお願いから始めて相手の考えを変える方法

第4章 不確実性──心理的ハードルを下げて購買に誘導する方法

第5章 補強証拠── 証拠を重ねて相手の心を動かす方法

言いたいことをがまんしていませんか？相手の反応を気にして、言いたいことが言えない。言いすぎてしまったのではないか、と後から反省する。仕事ではがまんが当たり前だと思っている。アサーションで「自分」も「相手」も大切にしながら言いたいことが言えるようになる！