「気づかい」の一歩は「気づくこと」から始まる！

気づかいやマナーは、時と場合と相手によって大きく「正解」が変わるため

なかなか難しいものです。

しかし、気づかいの効力はとても大きく、真の気づかいを習得できれば、

人間関係を円滑にしたり、あなたがまわりから応援される人になります。

そんな、人生を幸せにしてくれる気づかいの法則を、

元リッツカールトン日本支社長で、まさに“気づかいのプロ中のプロ”とも言える著者が、

決して特別ではない「普通の人ができる気づかい」を伝授します。

「気がきく人はどこを見ているのか？」

「気づかいできない自分を否定しない」

「お客様との適切な距離を保つ気づかいとは？」

「ホテルマンが大切にしていること」

「形だけの気づかいにならない方法」

「気づかいができる人には仕事が集まる」…etc.

もう人間関係に迷わない！

気づかいがあなたの人生をラクにします。

はじめに　幸せな人間関係は「気づかい」でつくられる

第1章　「気づかい」の一歩は「気づくこと」から始まる

第2章　気がきく人、気くばりができる人は「見ているところ」が違う

第3章　「自分には無理」と言っているうちはサービスを発揮できない

第4章　あなたの目の前にいる人は「お客様」であり、「家族」である

第5章　「最高のおもてない」を提供するホテルマンが大切にしていること

第6章　気づかいとは特別なことではなく「普通のこと」を「普通に」するだけ

第7章　どれだけ人を喜ばせたかで人は成長し、人生の幸福を得る

おわりに　ハイブリッド時代の気づかいを考える