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『ディズニー式魔法のサービス哲学』は、小松田勝氏による、ディズニーの接客・サービス理念をビジネスや日常に応用する方法を解説した一冊である。本書では、顧客体験の徹底的な重視や、従業員一人ひとりの意識改革、細部へのこだわりなど、ディズニー流の「感動を生むサービス」の仕組みが具体例とともに紹介されている。読者は、単なるマニュアルではなく、組織文化や価値観としてのサービス哲学を学ぶことができ、顧客満足やチーム運営に活かせる実践的な内容となっている。
