これ一冊で、ビジネスメールのすべてがわかる！　メールの基本的な書き方から返信のタイミング、署名の構成、わかりやすい件名の付け方、好印象を与える表現、場面別のメールの書き方、督促や謝罪メールで気をつけたいこと、間違いやすいNG表現、敬語の基本等々、メールに関する疑問や困ったことをすべて解決。文例の一部を差し替えるだけでそのまま使えるテンプレートや、便利なフレーズのアレンジ例も豊富に掲載しているので、メールが苦手な人でも「感じのいい」「正しく伝わる」メールがすぐ書けます。手元に置いておけば、メールの作成に自信がつくこと間違いなし！　の一冊です。

【目次】

Prologue　感じのいいメールの基本の「き」

Chapter 1　感じのいいメールの作成・返信の基本

Chapter 2　感じのいいメールの「書き出し」と「結び」

Chapter 3　そのまま使える！　シチュエーション別メール例文

　　　　　　報告／連絡／確認・リマインド／相談／依頼・問い合わせ・指示／案内・招待／承諾／営業・交渉・説得／催促／指摘・苦情／断り／謝罪・お詫び／感謝・お礼／お祝い／お見舞い・お悔やみ／あいさつ

Chapter 4　正しい「敬語」と「日本語」を意識する

ビジネスメールでそのまま使える文例を300以上紹介！主題と相手ごとに最適なフレーズをすぐに探せます。例文や解説も充実で、新入社員や若いビジネスパーソンに最適な1冊です。ビジネスメール第一人者によるメール作成の基本やメール仕事の時短テクニックなども解説。

第1章　メール作成の基本

第2章　文例集

第3章　仕事効率化テクニック

第4章　使える資料集

基本ルール＋すぐに使える文例・フレーズ。いまさら人に聞けない「メールのマナー」「トラブル対処法」「心のこもった書き方」…これ１冊ですべてマスター。