「長時間労働」にも「マンパワー」にも頼れない

現代の中間管理職が挑む無理ゲー。

攻略の鍵は動作分析に基づき導き出した、

”着眼点の転換”と”仕組み作り”にある！

今、中間管理職が辛い。

短期的な数字目標を追いながら、中長期的な人材育成・マネジメントに追われ、自分自身のスキルアップのための研鑽も手抜きできない。

いくらあっても足りない時間、

いくらやっても終わらない業務、

入れれば抜けていくチームメンバー。

労働人口が減っていき、労働基準法により、より短時間成果を出すことを求められるようになるこれからの時代、もう「長時間労働」にも「マンパワー」にも頼れない。彼らが取り組んでいるのは、

クリア困難な「無理ゲー」だ。

本書では、マクドナルド、ドトールコーヒー、松屋、サーティワンアイスクリーム、スギ薬局、ゴルフパートナーなど、

名だたるチェーンストアのオペレーション分析を通じ、収益・生産性改善に寄与してきたコンサルタントである中谷一郎氏を著者に迎える。

こうした大企業の業績改善の要は、たいてい「中間管理職にある」と著者は言う。

彼ら中間管理職員の行動分析を通じて見えてきた、これら無理ゲーの攻略のためのTipsを、Q＆A形式でわかりやすく紹介する。

◎目次

はじめに

　現場ガチャ｜突発業務の雨あられ｜上司の世代とは異なるゲームルール

1面　ゲーム主人公としての無理ゲー攻略

　頑張ってるのに評価されない｜スキルアップに充てる時間がない｜次から次へと突発業務が降ってくる etc

2面　チームビルディング上の無理ゲー攻略

　機会損失をなくしたい｜離職が相次ぐ｜指示が現場に伝わってない etc

3面　対部下との関係上の無理ゲー攻略

　部下のミスを減らしたい｜部下からのコミュニケーション量を増やしたい｜自走する部下に育てるには etc

4面　対上長との関係上の無理ゲー攻略

　長期目標に向かいたくても短期業績を詰められる｜確認続きで時間ロス｜見当違いのアドバイス etc

おわりに

カッコいいリーダー論じゃない、うまく協働していくための知恵。「ギスギスした職場」を変えるＱ＆Ａ。「板挟み」状態でしんどいリーダーのためのムリなく人を動かすコツ。

組織は、「変化」によって活性化したり無力化したりする。中間ポジションからはたらきかけることで、組織は本当に変わることができる。「中間」とは始点でも終点でもないが、現実の世界では「変化の起点」になれる。

仕事をしていると誰もが直面する「本当にヤバい場面」。本書はそうした「修羅場」の事例を元に、その解決策を探っていく「紙上ケーススタディ」。「失敗の責任を押しつけられた」「とうてい達成不可能な目標を課された」といった中間管理職ならではの悩みから、「社内で不正が発覚」「リストラで現場が大混乱」といったより深刻なケースまで、時には「ダークサイド・スキル」を駆使してでも問題を解決するための思考法を説く。

役割と責任、部下指導、人事評価、職場活性化。マネジメントの本質を学び職場の課題を解決する。