●ファシリテーションは、チームや組織の運営、また、より良好な人間関係を構築していくうえでも、非常に役立つスキルです。とくに、会議のオンライン化やテレワークが一気に進んだ今、リアル、オンラインを問わず、コミュニケーションを通じて、メンバーの意欲や活動を活性化させるファシリテーションの重要性は、ますます増しています。

●ファシリテーションが機能するのは、会社組織という「大きな集合体」だけではありません。会議や飲み会などの小さな「その場だけの集まり」でも機能します。解決が難しいシビアな内容を話し合う会議のときも、空気を前向きに切り替え、解決策を引き出せるように、促します。また、「初めまして」の人たちが集まる場なら、その緊張感を和らげ、良好な関係性を生み出すこともできます。

ぜひこの本を使って、効率的に「チームを率いて成果を生み出す」ためのファシリテーション・ノウハウを身につけてください。

たくさんの意見が集まり、結論は全員合意、しかも時間厳守。それが“ファシリテーション”の技術です。

会議を円滑に進め、最大限の成果を上げるマネジメントスキルの腕を磨くための考え方・方法論を解説します。

◆知恵と意欲を最大限に引き出す技術

これからの組織で求められるのは、議論の場で参加者の知恵と意欲を最大限に引き出せる「ファシリテーター型リーダー」です。この、変革の時代をリードする理想のファシリテーターになるためのコミュニケーション技術、それを支える思考について詳述したのが本書です。

◆優れたファシリテーターになるための2大要素を詳述

本書は、優れたファシリテーターになるための2大要素である「仕込み」「さばき」の方法を2部で構成されています。第1部「仕込み─あるべき議論の姿

を設計する」では「仕込み」の基本的な考え方と流れを押さえ、具体的な実践のイメージのつかみ方を解説します。

第2部「さばき─議論を活性化し、思考を導く」では「さばき」の基本動作（発言を引き出す、議論を方向づけ結論づけるなど）を解説。また議論の場で直面する「対立」や「感情」にどのように対応すべきかを詳述しています。

コミュニケーションスタイルを「伝え、説得し、動かす」から「引き出し、決めさせ、 自ら動くことを助ける、に転換する」など具体的な処方箋を示しつつリーダシップ発揮のためのノウハウを伝えます。

組織力を高めるための“ファシリテーション”が本格的に学べるリーダー必読の書です。

chapter　01　ファシリテーションーー変革リーダーのコアスキル

part　I　仕込み：　あるべき議論の姿を設計する

chapter　02　議論の大きな骨格をつかむ

chapter　03　参加者の状況を把握する

chapter　04　「論点」を広く洗い出し、絞り、深める

chapter　05　合意形成・問題解決のステップでファシリテーションを実践する

part　II　さばき：　議論を活性化し、思考を導く

chapter　06　発言を引き出し、理解する

chapter　07　発言を深く理解する

chapter　08　議論を方向づけ、結論づける

chapter　09　対立をマネジメントする

chapter　10　感情に働きかける

chapter　11　ファシリテーションは「合気道」

会議を円滑に進めるスキル、会議ファシリテーションを身につけよう！　会議の人選、パターンに基づくアジェンダ作成、タイムマネジメント、活発な意見を促す手法やアイデアの集め方、納得のいく結論の出し方などを徹底解説。オンライン会議のノウハウも紹介！

ファシリテーションは、広義ではたくさんの人が集まって行うミーティングやプロジェクトなどで、議論を促進したり問題解決が得られるようサポートをしたりする技術です。会社全体を「成長する組織」する考え方、仕事の仕方といったものです。狭義では会議の進行を円滑に行う技術（会議ファシリテーション）を指します。本書では主に会議ファシリテーションについて解説します。

一言で会議と言っても、様々な会議があります。本書ではまず「減らせる会議」「減らせない会議」を明確にし、会議の開催・進行を任された人が、円滑に会議を進めるための準備、人選、タイムマネジメント、活発な発言の促し方、議論を深める手法、拡散した議論の集約、納得できる結論の出し方などを初心者にも分かりやすく解説します。

組織全体を前進させる考え方と会議ファシリテーションの考え方の根本は同じなので、会議を上手く回せる組織は組織自体が自然に成長できます。

本書が取り上げるファシリテーションとは、単なる会議進行のスキルではありません。チームを率いて成果を生み出すリーダーに欠かせない重要なスキルです。

ストーリーの主人公は、地方のとあるメーカー代理店に出向した若手社員。現場のメンバーは立場もタイプもさまざまで、うまくミーティングを進めようとしてもよそ者扱いでまったく相手にされません。ファシリテーション講師の教えを受けながら、プロジェクトを成功に導くために「メンバーのやる気を引き出す」「ミーティングを活性化させる」ファシリーダーへの道を進みます。

リアルなマンガとベストセラー著者による解説のサンドイッチ形式で楽しみながら学べる1冊です。

プロローグ　ファシリテーションとは

STORY0　トンネルのその先に

01　うまくチームを回しているファシリーダーのスキル

02　メンバーから「引き出して」「まとめる」

ポイントレッスン1　納得感を引き出そう。テーマ設定のコツ

ポイントレッスン2　引き出すべきか、伝えるべきか

コラム　レベルアップの4段階

Part1　ファシリテーションの基本

STORY1　引き出して、まとめる

03　会議嫌いでも、まずはこれだけ

04　会議中はボードにメモを取るだけ

05　意見をどんどん引き出す質問のコツ

06　チームに必要なのはどんな人？　理想と現実を整理しよう

Part2　ファシリテーションの実践

STORY1　個別対応と場のデザイン

07　会議だけではない、日常でも使えるファシリテーション

ポイントレッスン3　ファシリで回すPDCA

08 レイアウトにひと工夫。机の配置で雰囲気づくり

09　人の違いを理解するソーシャルスタイル理論

コラム　愚痴や不満はGROWで対応！

Part3　ファシリテーションの応用

STORY3　ファシリーダーの勘所

10　プロジェクトリーダーのための極意

11 交流会で自分の幅を広げよう

12　知ってるだけじゃもったいない！　フレームワークで考える

コラム　「相談される人」が実践している3つのコト

エピローグ　ファシリテーションマインド

STORY4　その先に続くもの

13　チームは人の集合体。個別対応を忘れずにポイントレッスンまとめ編　自分の課題を自覚しよう

（その1）引き出す基本と質問力

（その2）ミーティングをデザインする

（その3）違いを扱える人になる