全国5万5,000店、私たちの生活に欠かせない「コンビニ」は

どのように運営されている?

・ビジネスモデルと経営戦略

・効率的な物流システム

・多様な品揃えと商品開発

・コンビニ店長の仕事

・コンビニの売上構造

など、コンビニのすべてを大解剖!

コンビニの魅力と可能性、成功の秘訣と課題を基本から解説。

1章 コンビニとは何か

・近代小売業の変化2　Retail3.0から4.0の時代

・コンビニ大手3社の戦略比較1　セブンーイレブン

・コンビニと小売業　他の業態との違いとは

・ECとコンビニの比較　ECの現状とコンビニの立ち位置　ほか

2章　流通業の中のコンビニ

・コンビニが生み出す価値とは　ギャップを調整する

・コンビニが成長できた理由　フランチャイズのしくみ

・本部と加盟店の関係性　ロイヤリティのしくみ

・コンビニ戦国時代?　 競争激化する小売市場　ほか

3章　コンビニ社員の仕事

・コンビニ店長の仕事1　マネジメントの範囲

・コンビニ店長の仕事3　店内の体制構築

・コンビニ店長の仕事6　従業員教育　ティーチングとコーチング

・コンビニ店長の仕事7　雰囲気作り　お店での信頼構築方法　ほか

4章　コンビニの数値管理

・仕入資金の悩みを解決!　オープンアカウントシステムとは何か

・コンビニの経費　コンビニの3大経費とは

・コンビニの人件費2　ワークスケジュール（作業割当）

・コンビニの在庫管理2　ロスの種類　ほか

5章　コンビニのマーチャンダイジング

・本部のマーチャンダイジング2　商品構成と商品のプロダクトライフサイクル

・本部のマーチャンダイジング3　新商品の作り方

・店舗のマーチャンダイジング1　品揃えの考え方・販売計画と仕入計画

・店舗のマーチャンダイジング2　単品管理1 単品管理とは何か　ほか

6章　コンビニのマーケティング

・コンビニのマーケティング1　本部と加盟店のマーケティングの違い

・コンビニのマーケティング　会員化とFSP

・コンビニのマーケティング　商圏の考え方

・コンビニのマーケティング　コンビニの競合とは　ほか

7章　コンビニのオペレーション

・コンビニの物流2　発注サイクルとリードタイム

・店舗の敷地・建物　コンビニの出店の仕方、建物の構造

・売り場の役割5　コンビニの陳列・ディスプレイの工夫

・バックヤードの役割　SC・POSシステムのしくみ　ほか

8章　コンビニに関わる法律・制度

・コンビニの出店時に関わる法令　必要な申請・資格とは

・仕入れに関わる法令　取引先との良好な関係を築く

・コンビニの販売時に関わる法令　公正な取引とは

・コンビニの環境問題に関わる法令　持続可能な事業を目指して　ほか

9章　これからのコンビニ

・コンビニを取り巻く外部環境の変化3　労働市場の変化と人事戦略

・コンビニを取り巻く外部環境の変化4　DX・AIがもたらすコンビニの変化

・フランチャイジーとの関係性の変化2　オーナー視点でのフランチャイズ（インタビュー）

・これからのコンビニの向かう先とは　日本のコンビニを世界に

“当たり前”に使うコンビニは、“驚異”の「イノベーション」の宝庫！

進化の果ての「24時間営業」は、小売の究極形態か！？ 地獄の職場か！？

常に「消費の最先端」を歩む、その革新の秘密に迫る。

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「お客様第一」が数々の革新を生んだ！

「コンビニエンス・ストア」は、「便利な小売店」の枠を超えて、今や「街のインフラ」としての地位を占めるまでになっている。そこには、徹底したドミナント戦略、三〇〇〇を超える商品の供給・流通網の整備、販売機会を逃さない単品管理システムの導入、コンビニ食開発による新規需要創造、チケット端末やATMをはじめとしたサービス機能の拡充など、数々の革新があった。なぜコンビニは、ここまで消費者需要を取り込み続けられたのか。果たして今後も、持続的に成長していける業態なのか。元「月刊 コンビニ」編集長が、その進化の歴史と展望を解説する。