言葉の行き違い、ネタ切れ、沈黙など「話すこと」にまつわる悩みを挙げるとキリがありません。本書でお伝えするのは、コミュニケーションの基本である会話がうまくいくようになる“ちょっとした”でも多くの人が気づいていないエッセンス。過去に会話で失敗したトラウマもあっさり消え去ってしまうほど、人と話すことがラクになり、人生がよりよい方向に動き出します！

人との関係は、どんな伝え方をするかで決まる。著者は、アサーション、アンガーマネジメント、アドラー心理学の考え方を取り入れたコミュニケーション研修が大好評の超人気講師。従来の会話のフレーズ集では、紹介しているセリフしか身につかないが、本書は、「伝える」「聴く」「質問する」「切り出す・切り返す」「大勢の前で話す」「仕事以外での会話」という6つのシーンそれぞれで、好かれる人や一目置かれる人はどんなことを心がけているのか、なぜそれをするといいのかというところまで、フレーズ例を交えながらしっかり解説。また、話すこと、聴くことのみの解説ではなく、気まずいシーンや言いづらいシーンでの振る舞い方など、これまでのコミュニケーション本にはないテーマも紹介している。どんな場面でも、一瞬でいい関係を築くコミュニケーションのコツをあますところなく公開。

1章

伝える〜ゴールは、相手に理解してもらうこと

・ぼんやりした表現は相手の頭をぼんやりさせる

・相手の反撃にあわないよう語尾までしっかり伝える　他

2章 聴く〜ゴールは、信頼関係を築くこと　

・話の乗っ取りは相手を不愉快にさせる

・人の話が整理できない人は自分の話の整理もできない　他

3章 質問する〜ゴールは、相手を理解すること

・意図がわからない質問は相手を戸惑わせる

・口数が少ない人へは二者択一の質問をする　他　

4章 切り出す・切り返す〜ゴールは嫌われずに意思表示できること

・マウンティングには応戦しない（相手の自尊心を満たす言葉で返す）

・嫉妬には変化球でさらりと返す　他

5章 大勢の前で話す〜ゴールは、聴衆の心を惹きつけること

・自分の話に値引きシールは貼らない

・無理にジョークではじめなくていい　他

6章 仕事以外で会話する〜ゴールは、気持ちのよい関係を築くこと

・「パートナーと離婚したい」「会社を辞めたい」という相談を何度もされてうんざりしたとき

・「悪い！」と思ったら「いまさら」と思わず謝る　他

巻末付録　仕事＆プライベート　とっさのときのフレーズ集

【57刷、65万部突破のベストセラー! 】

●Zアカデミア学長にしてグロービス講師 孫社長にも一目置かれた伝説の「伝え方」！

・プレゼンに限らず、人前に立って話をする、指示をする、伝える、ということが苦手な方はいるでしょう。著者の伊藤氏は、そのプレゼンを聞いたソフトバンクの孫社長から認められるほどの技術の持ち主であり、今はグロービスの講師として、Zアカデミアの学長として、起業家からビジネスパーソンまで年間300人以上のプレゼンを指導し、ピッチコンテストなどでの優勝者を続々と輩出しています。本書では、「右脳と左脳」に働きかける伊藤氏独特のメソッドを紹介します。

●1分で話せない話は、どんなに長くても伝わらない

・「話が長い、手短に話せ」言われる方は少なくないでしょうが、伊藤氏の考えは「1分で話せないような話は、どんなに長くても伝わらない」というもの。長いのは話がまとまっていない証拠でもあり、相手に伝わらない一番の原因。そこで本書では、伝わる伝え方の「型」の部分だけでなく、「結論の決め方」、「言い切れない」というメンタルの部分の話から、1分で記憶に残す方法など、誰でもできる方法を紹介します。

▼内容構成

はじめに 私は、人に何かを伝えることが本当に苦手だった

序章 そもそも「伝える」ために考えておくべきことーうまいプレゼンより、「動いてなんぼ」

人はあなたの話の80 ％は聞いていない／「1分」で話す／「右脳」と「左脳」に働きかける

第1章 「伝える」ための基本事項

・相手は誰か？ どんなことに興味があるのか？

・ゴールは何か -「理解してもらう」はゴールにならない

・結局、動かしてなんぼ -「きれいに話す」のは目的じゃない

第2章 1分で伝えるー左脳が理解するロジックを作る

・てっぺんのないピラミッドになっていないか -ロジカルな1分ストーリーを考える

・考える＝結論を導き出すー事実やデータは結論じゃない

考えるつもりで、悩んでいないか

・根拠は3つーピラミッドで「枠組み」を共有しよう

・意味がつながっていれば「ロジカル」-1分で誤解なく伝える

・「基本的に」は不要ーいらない言葉をいかに削るか

・頑張ったことは話すな！ -話が伝わらなくなる6つの余計な話

「プロセス」を話す／気を遣いすぎる／自分の意見とは違うことを言う／笑いを入れる

・通じないときは、前提を揃えておく

「メタ認知」は優秀なビジネスパーソン

対面、オンラインでのコミュニケーションに使える。わかりやすく、正確に伝える技術。

社会人として身につけるべき人間関係の原則を具体的に明示して、あらゆる自己啓発本の原点となった不朽の名著。

仕事に、SNSに、今すぐ活用できる

「相手を主人公にして話す」という全く新しいスキル！

相手がどんどん乗ってきて、

新鮮なエピソードがポンポン飛び出す

「そのまま使える」フレーズも満載！

◇「お話の続きをぜひお聞かせください」はキラーワード

◇相手の“努力”に注目！「けっこう、頑張ったんじゃないの？」

◇話題選びが難しい時は「ご苦労もおありでしょう」で決まり！

【著者より】

人は、誰もが「自分の存在」を認めてほしいもの。

だから、あなたが意識を変え、相手を思い、

その人を主人公にして「あなたは？」という会話を

多くしたとたん、相手の態度は一変します。

職場や取引先、会合ではもちろん、

ちょっとした雑談でも、ママ友との集まりでも

話が盛り上がり、婚活では相手の心をつかむ…。

あなたの人間関係も、劇的に変化していくのです。

どんな場面でも会話がはずむとっておきの方法があります！すぐ使えて効果バツグン！「話し方」「聞き方」「質問の仕方」「つかみ方」の具体例が満載。

１５０万人の琴線に触れた人気サイト「Ｂｏｏｋｓ＆Ａｐｐｓ」運営者が８０００人以上のビジネスパーソンを見てわかった大事なこと。著者が実際に経験し、見聞きしたエピソードをもとにした、珠玉のノウハウ。

コミュニケーション能力は、日常生活で自然に身につくものではありません。また、コミュニケーションとは意味や感情をやりとりする行為であり、ただ知識や技能を学べばいいのではなく、相手と人間関係を作りながら、様々な場で使う練習をして定着を図らなければ身につきません。第１章では、コミュニケーション力とは何かを自分なりに明確にし、支える「１０の力」としてまとめました。第２章では、コミュニケーション力の基礎的技能である「話す」「聞く」指導のポイントと実際に使える指導アイデアを載せました。第３章では、対話力を高めるためのコミュニケーション・トレーニングを紹介しました。ゲーム化したり、授業の中で友達と一緒に楽しく取り組んだりできるようなアイデアのほか、ＩＣＴの活用や協同学習、思考ツールの活用も取り入れました。