著書累計発行部数20万部超！100万人を元気にしてきたYouTube講演家が、人間関係の悩みを解くコミュニケーションの極意を伝授します。仕事、勉強、趣味…あなたを夢の実現に導く第一歩となる希望の書。大人気講座の内容をふんだんに盛り込んだ著者の集大成となる一冊です。

＜本書の内容＞

・目指すべきは本当に優しい人

・人間関係のトラブルは情報不足がすべて

・全員の取れ高を設計する

・12の技術を使って優しい世界を作る

・鍛えるべきはノンバーバル力

・つまらない話から学べ ほか

はじめに

第1章 自分の土台　〜 会社員時代に培ったもの

第2章 大躍進を支える力　〜 YouTube 講演家＆Voicy パーソナリティーとしての今

第3章 目指すべきは本当に優しい人　〜 1対1コミュニケーションの極意

第4章 あなたの話には価値がある　〜 多人数向けスピーチの極意

第5章 画面の中でも際立つ存在になる　〜 オンラインコミュニケーションの極意

第6章 技術に縋るな！ 土台が全てすが　〜 伝わる技術を身につけるために

おわりに

「雑談が苦手」「話がわかりにくいと言われる」「会議で発言ができない」「上司や同僚に信頼されたい」「人前で話すのは緊張する」……ビジネスシーンにおけるさまざまなコミュニケーションのお悩みをこの1冊で解決！センスでも才能でもないコミュニケーションの極意を、わかりやすい「型」と「ワザ」で解説します！

はじめに

第1章「あなたと働きたい」という信頼を手に入れる

・職場では「付き合う相手を選べない」

・「一緒に働きたいと思われる」人が忘れない7つの姿勢

・求められるのは「誰とでも良い関係が築ける」能力

第2章　気軽に、誰とでも1分で打ち解ける「雑談の技術」

・何気ない雑談は職場に不可欠な「潤滑油」

・雑談は「質より量」。交わす回数を重視する

・「あいさつ＋ひと質問」でOK！超シンプル3ステップ雑談フォーマット

・相手との「共通点」で雑談を盛り上げる

・自分を見せて警戒心を解く「自己開示」

・こちらが開けば、相手も開く

・「なぜ＆なに」で、より具体的に自分を伝える

・話についていけないときは、合いの手で場を盛り立てる

第3章　相手がもっと話したくなる「リアクションの技術」

・きき上手とは「聴き上手」のこと

・弾む会話は「リアクションが9割」

・共感を伝える基本リアクション「それ、わかる法」

・興味＆関心を伝えるリアクション「それで、それで法」

・話を引き出して深める「テッパン質問法」

・よく知らない話こそ、質問の出番「教えて法」

・より共感・興味が伝わる「相づち法」

・言葉を共有して話を広げる「オウム返し法」

・言葉だけじゃなく「体」でも反応する

第4章　周囲の評価が爆上がりする「ビジ・コミュの技術」

・「仕事の話」のスキルを磨けば、評価は大きくアップする

・すべてのビジネス・コミュニケーションは「まず要点」が基本

・評価される人はやっている「報・連・相」4つのポイント

・「相談できる」のも大切なビジ・コミュスキル

・「手ぶらで相談」はNG。すべて上司に丸投げしない

・仕事ができる人は「頼み上手」

・気持ちよく引き受けてもらうために

・感じよく仕事を依頼する3つのステップ

・依頼を断ることは「失礼な行動」ではない

・断ってもなお、好印象の秘訣

第5章　耳を傾けたくなる「魅力的な話し方」の極意

・理を語り、なおかつ情を語る

・魅力的に話す極意1根拠を示し、論理的に話す

・魅力的に話す極意2聴き手の感情に働きかける

・魅力的に話すスキルは、自信を持って生きるための武器

　　　　　　　　　　　　　　　　　など

15％ルールと「弱みを見せられる力」、人間関係は「テニスコート」……etc.「よりよい人間力」を科学する「インターパーソナル・ダイナミクス」で学ぶ「格別な人間関係」とは？　

スタンフォード大学MBAの学生の9割が受講。50年の伝統を誇る名物講義の書籍化！

この本の教訓を実践すれば、無用な対立が減り、より強固で幸せで深い関係を築けるはずだ。また、相手に安心と誠実さを感じられれば、あなたの成長のチャンスは無限に広がり、本心をさらけ出して付き合うことでパラダイムシフトが生じる。突き詰めれば、格別の関係とは、単なるスキルや能力の寄せ集めではなく、これまでとはまったく異なる生き方を模索すること。その先には魔法のような世界が広がっている。　 (第一章より）

●求められる「アサーティブ」な会話

　「アサーティブ」とは「自分を主張する」という意味だが、ここでは、相手を尊重しながらも自分自身の意見を伝えるという意になる。組織の多様性、そして心理的安全性が言われる職場において、誰もが臆することなく、一方で誰もが相手を追いつめることなく、意見を言える環境が求められている。

　在宅勤務が増えて、オンラインやメール主体のコミュニケーションが増えると、発言がしにくかったり、顔が見えないことによる攻撃的なコミュニケーションが増える可能性がある。アサーティブ・コミュニケーションの考え方は以前から日本に導入されていたが、いま改めて、そのニーズが増しているといえる。

　本書は、『日経文庫　アンガーマネジメント』の著者が、怒りをうまくコントロールした先にあるコミュニケーションとして、アサーティブ・コミュニケーションの考え方と実践法を語る。

●職場のケースを中心に

　アサーティブ・コミュニケーションは、アンガーマネジメントの延長戦上にあるとも言える。相手を尊重し、自分の思いを抱え込むことなく語れば、他人への攻撃や自分へのイライラを押さえ込むことができる。アンガーマネジメントでは、「〜こうあるべき」という思いが相手を許せないという行動につながっていたが、アサーティブ・コミュニケーションでは「アンコンシャスバイアス」という無意識な思い込みが、相手を必要以上にやっつけたり、必要以上に遠慮してしまったりする原因となる。

　本書はビジネスの現場視点から書かれているのが特徴。事例が豊富で、コンパクトに基本がわかる1冊。

あなたの人間関係がギクシャクしているとしたら、その聞き方に問題があるかもしれない。＜聞く＞ことは思いのほか難しいーーこれは、アサーション・トレーニング「自分も相手も大切にする自己表現」の第一人者である著者が痛感していることである。聞く側は話す側のように、何かを準備したり、表現方法を工夫したりしない。相手に気遣いせず、葛藤を怖れる必要もないので、話し手任せにできるように思いがちである。しかし、逆の立場になって考えたとき、聞き手にその気がなく、肝心なところからずれていて話を聞き流しているとしたら、話し手とのいい関係は作れない。＜聞く＞ことは相手の立場を受け止めることであり、自分に余裕がなくてはなかなかうまく行かない。本書は＜聞く＞から始まる、相手にとっても、自分にとっても心地よいコミュニケーションの基本と共に、受け止める側の心地よい自己表現法を解説し、人間関係をよりよくする方法を提案する。

一生、オドオド、イライラしながら人と付き合うか、

いま、すべてを解決する方法を知るか。

【著者メッセージ】

世の中には、コミュニケーションや話し方・伝え方を説く本がたくさんあります。それだけコミュニケーションが大事だということの表れだと思いますが、そんな本を読んでどう思いますか？

僕は正直、「覚えることが多過ぎじゃね？」って思います。

本書のノウハウは、覚えてしまえばとてもシンプルです。簡単に言えば、相手がどんな考え方をするタイプなのかを知り、それに合わせて少しコミュニケーションの入り口を変える。これだけです。

人それぞれに違う思考のタイプを「パーソナリティ・タイプ」と呼び、わかりやすく6色に分類しています。といっても、性格を決めつけるものではなく、誰もが「6つのタイプ」すべての要素を持っています。

ただ、そういわれてもよくわからないと思います。どんなタイプがあるのかを知るためにも、まずは巻頭にある自己診断をしてみてください。インターネット上でできる専用サイトも準備しています。自分を通して各タイプの特徴を理解することで、他人のタイプもわかるようになります。

この方法を知れば、人とかかわることすべてが楽になります。仕事でもプライベートでも、恋愛、教育。嫌いな相手、苦手な人とも関係性を築くことができるようになります。相手を好きになる必要はありません。嫌いなまま、苦手なままでいいんです。

もう、本当にすごいんですよ。知りたくないですか？

【本の内容】

○巻頭　パーソナリティ・タイプ診断

●第1章　頭の中を6色で分析する

・コミュニケーションを阻む「認識のズレ」

・各タイプの特徴を理解する

・さあ、自分のタイプを見てみよう

・ディストレス状態とそのサイン

・パーソナリティ・タイプが教えてくれる本当の自分

●第2章　「コミュニケーション能力」の誤解

・「コミュニケーションスキル」は抽象的で雑多

・何のためにコミュニケーションするのか

・自分を楽にするツールを手に入れよう

●第3章　面倒な人付き合いからの解放

・相手のパーソナリティ・タイプの見分け方

・各パーソナリティ・タイプとの接し方

・そんなに難しいテクニックではない

・6タイプを使い分けるために

・心理的欲求を満たしておく

・相手をそのまま受容する「尊重」の姿勢

●第4章　すべての人に求められる「マネジメント力」

・小さなビジネスをたくさんつくる

・小さな幸せが伝播する社会

・誰でもできるマネジメント

巻頭　パーソナリティ・タイプ診断

第1章　頭の中を6色で分析する

第2章　「コミュニケーション能力」の誤解

第3章　面倒な人付き合いからの解放

第4章　すべての人に必要な「マネジメント力」

ベストセラー『1分で話せ』著者・伊藤羊一氏 推薦！

「1on1は”話す時間”じゃない。“聴く時間”なのだ！」

聴く力、質問する力、伝える力……

ヤフー、インテル、グーグル、パナソニック、ソニー、トヨタなど一流企業が続々採用！

「会話」で自分も相手も変わる最強メソッド、待望の入門書！

1on1を学ぶと、職場と家庭は変わる。

上司と部下の関係が劇的に変わって職場の雰囲気が生き生きしてくる。

これが私たちの実感です。

1on1を身につけるためには、基本、この本一冊読めばそれでOKです。

この本には、具体的な練習のエクササイズがたくさん載っています。

それにひとりで取り組むだけでもできるようになっていきます。

−編著者 諸富祥彦（「はじめに」より）

■元準ミス日本の精神科医が実践している人づき合いを楽にするためのコミュニケーション術を大公開！

ストレスの原因として真っ先にあがる人間関係。学校でも、仕事でも、プライベートでも、多くの人が人間関係に悩みます。

そんな悩みの解消に役立つ新しいコミュニケーションの教科書が誕生しました！

著者はかつて準ミス日本に輝いたこともある精神科医。「みんなが心地良く、笑顔でいる時間を作りたい」をテーマに、日々メンタルクリニックで患者さんと向き合いながら、いくつもの企業で産業医を務め、スポーツメンタルの分野でも大活躍しているメンタルのプロフェッショナルです。

精神科医の診察室における最初の仕事について、著者は「患者さんに“この人なら話しても良いな”と思わせる場を作ること」と言います。そして、それは「とても難しいこと」とも。

精神科には、話すことに抵抗がある患者さんがたくさん訪れます。そうした方たちに、“話しやすい”と感じてもらうことは治療の第一歩。そのためには高いコミュニケーション力が欠かせません。

この本は、そんな著者が磨き上げたコミュニケーション術を余すことなく書きあげた一冊です。多年に渡り、膨大な数の患者さんと接しながら、産業医としてたくさんのオフィスワーカーのカウンセリングを行いつつ、スポーツメンタルアドバイザーとして様々なチームやアスリートのメンタルサポートをしてきた著者ならではの実践的なコミュニケーション術がギュッと詰まっています。

それも決して難しいことではありません。「言われてみれば納得」「これなら簡単にできそう」「早速やってみよう」――そんなふうに思えることばかり。精神医学の専門家として、時に心理学の知識を交えながらも、語り掛けるようにやさしく、○×方式でわかりやすく、誰でも簡単に取り組めることを伝えてくれます。

本書を読めば、伝え方や聞き方、考え方や受け止め方を少し変えるだけで、改善できることがたくさんあることがわかります。コミュニケーションが苦手な方から、より良い人間関係を築きたい方まで、人づき合いを楽にするヒントをきっと見つけることができるでしょう。

人間関係のコミュニケーションでよく問題になる【なんでわかってくれないの？】という【カンチガイ】。この本には、それらを解決するヒントがたくさんつまっています。男と女を両方経験した筆者だからこそ書けた、コミュニケーションで大切にすべきノウハウが凝集された一冊。この本を読めば、コミュニケーションに対しての恐れや不安から解き放たれ、自分の想いを伝え、相手としっかり繋がることの幸せを実感することができます。

1章　コミュニケーション基礎編ーー日常を変えるーー

　1-01　マイナスゾーンの日常からプラスゾーンの日常へ

　1-02　新しい自分は作れる

　1-03 【自己肯定感】の次は【自己効力感】両方あれば鬼に金棒

　1-04　楽な生活ではなく楽しい生活を

　1-05　感情表現を豊かにしよう

　1-06　魔法のコトバ

　1-07　喜びは表現すると価値になる

　鈴木先生のレクチャー1　心理学と社会学の違い

　鈴木先生のレクチャー2　日常生活（everyday life）

　鈴木先生のレクチャー3　承認

　鈴木先生のレクチャー4　感情

2章　相手とのコミュニケーション

　2-01　最高に喜ばれる記憶のプレゼント

　2-02　相手も輝かせるプレゼント

　2-03　頼ることはプレゼント

　2-04　お願いもプレゼントになる

　2-05　わがままもプレゼント

　2-06　信じて待つ・悩ませてあげることもプレゼント

　2-07　相手以上に感情表現をしてあげる

　2-08　距離感は自分へのプレゼント

　鈴木先生のレクチャー5　信頼（trust）・愛（love）

　鈴木先生のレクチャー6　役割・役割言葉

3章　男心と女心のカンチガイ

　3-01　自分と相手は同じ考え方ではないーー考え方・感じ方・違いを知ろうーー

　3-02　男心タイプ・女心タイプの違い

　3-03　男心タイプは【解決・結果・未来】

　　　　　女心タイプは【共感・過程・今】

　3-04　男心タイプはデータが好きで納得したい

　　　　　女心タイプは五感で感じてときめきたい

　3-05　男心タイプさんをヒーローに

　　　　　女心タイプさんをプリンセスにしてあげよう

　3-06　男心は成長、女心は変身

　3-07　男心タイプの会話と女心タイプの会話の違い

　3-08　男心タイプには質問・説明・解決策を

　　　　　女心タイプには承認・あいづち・共感を

　3-09 「違い」を知った上で、あなたはあなたのままでいい

　鈴木先生のレクチャー7　ジェンダー（gender）・セクシュアリティ（sexuality）

　鈴木先生のレクチャー8　パターン変数（pattern variables）

　鈴木先生のレクチャー9　文化の対称性

4章　自分とのコミュニケーション

　4-01　頑張り屋さんで、真面目で、責任感が強い人へ

　4-02　コンプレックスは最大の魅力になる

　4-03　人はみんな違う魅力でいい・変でいい・変わってていい

　4-04　色々な顔の自分がいていい

　4-05 「マネ」すれば「マネ」するほど、自分らしくなる

　4-06　幸せほめほめワーク

　4-07　有意識　無意識

　4-08　いっぱい失敗しようーー失敗してもあなたの魅力は変わらない むしろ輝くーー

　鈴木先生のレクチャー10　自己（self）

　鈴木先生のレクチャー11　セルフ・アイデンティティ（self-identity）

満足のいく、効果的な対人関係を営むためのコミュニケーション能力が確実にアップする待望の入門書。

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