「雑談が苦手」「話がわかりにくいと言われる」「会議で発言ができない」「上司や同僚に信頼されたい」「人前で話すのは緊張する」……ビジネスシーンにおけるさまざまなコミュニケーションのお悩みをこの1冊で解決！センスでも才能でもないコミュニケーションの極意を、わかりやすい「型」と「ワザ」で解説します！

はじめに

第1章「あなたと働きたい」という信頼を手に入れる

・職場では「付き合う相手を選べない」

・「一緒に働きたいと思われる」人が忘れない7つの姿勢

・求められるのは「誰とでも良い関係が築ける」能力

第2章　気軽に、誰とでも1分で打ち解ける「雑談の技術」

・何気ない雑談は職場に不可欠な「潤滑油」

・雑談は「質より量」。交わす回数を重視する

・「あいさつ＋ひと質問」でOK！超シンプル3ステップ雑談フォーマット

・相手との「共通点」で雑談を盛り上げる

・自分を見せて警戒心を解く「自己開示」

・こちらが開けば、相手も開く

・「なぜ＆なに」で、より具体的に自分を伝える

・話についていけないときは、合いの手で場を盛り立てる

第3章　相手がもっと話したくなる「リアクションの技術」

・きき上手とは「聴き上手」のこと

・弾む会話は「リアクションが9割」

・共感を伝える基本リアクション「それ、わかる法」

・興味＆関心を伝えるリアクション「それで、それで法」

・話を引き出して深める「テッパン質問法」

・よく知らない話こそ、質問の出番「教えて法」

・より共感・興味が伝わる「相づち法」

・言葉を共有して話を広げる「オウム返し法」

・言葉だけじゃなく「体」でも反応する

第4章　周囲の評価が爆上がりする「ビジ・コミュの技術」

・「仕事の話」のスキルを磨けば、評価は大きくアップする

・すべてのビジネス・コミュニケーションは「まず要点」が基本

・評価される人はやっている「報・連・相」4つのポイント

・「相談できる」のも大切なビジ・コミュスキル

・「手ぶらで相談」はNG。すべて上司に丸投げしない

・仕事ができる人は「頼み上手」

・気持ちよく引き受けてもらうために

・感じよく仕事を依頼する3つのステップ

・依頼を断ることは「失礼な行動」ではない

・断ってもなお、好印象の秘訣

第5章　耳を傾けたくなる「魅力的な話し方」の極意

・理を語り、なおかつ情を語る

・魅力的に話す極意1根拠を示し、論理的に話す

・魅力的に話す極意2聴き手の感情に働きかける

・魅力的に話すスキルは、自信を持って生きるための武器

　　　　　　　　　　　　　　　　　など

15％ルールと「弱みを見せられる力」、人間関係は「テニスコート」……etc.「よりよい人間力」を科学する「インターパーソナル・ダイナミクス」で学ぶ「格別な人間関係」とは？　

スタンフォード大学MBAの学生の9割が受講。50年の伝統を誇る名物講義の書籍化！

この本の教訓を実践すれば、無用な対立が減り、より強固で幸せで深い関係を築けるはずだ。また、相手に安心と誠実さを感じられれば、あなたの成長のチャンスは無限に広がり、本心をさらけ出して付き合うことでパラダイムシフトが生じる。突き詰めれば、格別の関係とは、単なるスキルや能力の寄せ集めではなく、これまでとはまったく異なる生き方を模索すること。その先には魔法のような世界が広がっている。　 (第一章より）

苦手な人を、苦手なまま、楽に付き合えるようになる。人の思考を６タイプに分析。各タイプの特徴を知れば、相手のタイプもわかる！自己診断テスト付き！

ベストセラー『1分で話せ』著者・伊藤羊一氏 推薦！

「1on1は”話す時間”じゃない。“聴く時間”なのだ！」

聴く力、質問する力、伝える力……

ヤフー、インテル、グーグル、パナソニック、ソニー、トヨタなど一流企業が続々採用！

「会話」で自分も相手も変わる最強メソッド、待望の入門書！

1on1を学ぶと、職場と家庭は変わる。

上司と部下の関係が劇的に変わって職場の雰囲気が生き生きしてくる。

これが私たちの実感です。

1on1を身につけるためには、基本、この本一冊読めばそれでOKです。

この本には、具体的な練習のエクササイズがたくさん載っています。

それにひとりで取り組むだけでもできるようになっていきます。

−編著者 諸富祥彦（「はじめに」より）

■元準ミス日本の精神科医が実践している人づき合いを楽にするためのコミュニケーション術を大公開！

ストレスの原因として真っ先にあがる人間関係。学校でも、仕事でも、プライベートでも、多くの人が人間関係に悩みます。

そんな悩みの解消に役立つ新しいコミュニケーションの教科書が誕生しました！

著者はかつて準ミス日本に輝いたこともある精神科医。「みんなが心地良く、笑顔でいる時間を作りたい」をテーマに、日々メンタルクリニックで患者さんと向き合いながら、いくつもの企業で産業医を務め、スポーツメンタルの分野でも大活躍しているメンタルのプロフェッショナルです。

精神科医の診察室における最初の仕事について、著者は「患者さんに“この人なら話しても良いな”と思わせる場を作ること」と言います。そして、それは「とても難しいこと」とも。

精神科には、話すことに抵抗がある患者さんがたくさん訪れます。そうした方たちに、“話しやすい”と感じてもらうことは治療の第一歩。そのためには高いコミュニケーション力が欠かせません。

この本は、そんな著者が磨き上げたコミュニケーション術を余すことなく書きあげた一冊です。多年に渡り、膨大な数の患者さんと接しながら、産業医としてたくさんのオフィスワーカーのカウンセリングを行いつつ、スポーツメンタルアドバイザーとして様々なチームやアスリートのメンタルサポートをしてきた著者ならではの実践的なコミュニケーション術がギュッと詰まっています。

それも決して難しいことではありません。「言われてみれば納得」「これなら簡単にできそう」「早速やってみよう」――そんなふうに思えることばかり。精神医学の専門家として、時に心理学の知識を交えながらも、語り掛けるようにやさしく、○×方式でわかりやすく、誰でも簡単に取り組めることを伝えてくれます。

本書を読めば、伝え方や聞き方、考え方や受け止め方を少し変えるだけで、改善できることがたくさんあることがわかります。コミュニケーションが苦手な方から、より良い人間関係を築きたい方まで、人づき合いを楽にするヒントをきっと見つけることができるでしょう。

人間関係のコミュニケーションでよく問題になる【なんでわかってくれないの？】という【カンチガイ】。この本には、それらを解決するヒントがたくさんつまっています。男と女を両方経験した筆者だからこそ書けた、コミュニケーションで大切にすべきノウハウが凝集された一冊。この本を読めば、コミュニケーションに対しての恐れや不安から解き放たれ、自分の想いを伝え、相手としっかり繋がることの幸せを実感することができます。

1章　コミュニケーション基礎編ーー日常を変えるーー

　1-01　マイナスゾーンの日常からプラスゾーンの日常へ

　1-02　新しい自分は作れる

　1-03 【自己肯定感】の次は【自己効力感】両方あれば鬼に金棒

　1-04　楽な生活ではなく楽しい生活を

　1-05　感情表現を豊かにしよう

　1-06　魔法のコトバ

　1-07　喜びは表現すると価値になる

　鈴木先生のレクチャー1　心理学と社会学の違い

　鈴木先生のレクチャー2　日常生活（everyday life）

　鈴木先生のレクチャー3　承認

　鈴木先生のレクチャー4　感情

2章　相手とのコミュニケーション

　2-01　最高に喜ばれる記憶のプレゼント

　2-02　相手も輝かせるプレゼント

　2-03　頼ることはプレゼント

　2-04　お願いもプレゼントになる

　2-05　わがままもプレゼント

　2-06　信じて待つ・悩ませてあげることもプレゼント

　2-07　相手以上に感情表現をしてあげる

　2-08　距離感は自分へのプレゼント

　鈴木先生のレクチャー5　信頼（trust）・愛（love）

　鈴木先生のレクチャー6　役割・役割言葉

3章　男心と女心のカンチガイ

　3-01　自分と相手は同じ考え方ではないーー考え方・感じ方・違いを知ろうーー

　3-02　男心タイプ・女心タイプの違い

　3-03　男心タイプは【解決・結果・未来】

　　　　　女心タイプは【共感・過程・今】

　3-04　男心タイプはデータが好きで納得したい

　　　　　女心タイプは五感で感じてときめきたい

　3-05　男心タイプさんをヒーローに

　　　　　女心タイプさんをプリンセスにしてあげよう

　3-06　男心は成長、女心は変身

　3-07　男心タイプの会話と女心タイプの会話の違い

　3-08　男心タイプには質問・説明・解決策を

　　　　　女心タイプには承認・あいづち・共感を

　3-09 「違い」を知った上で、あなたはあなたのままでいい

　鈴木先生のレクチャー7　ジェンダー（gender）・セクシュアリティ（sexuality）

　鈴木先生のレクチャー8　パターン変数（pattern variables）

　鈴木先生のレクチャー9　文化の対称性

4章　自分とのコミュニケーション

　4-01　頑張り屋さんで、真面目で、責任感が強い人へ

　4-02　コンプレックスは最大の魅力になる

　4-03　人はみんな違う魅力でいい・変でいい・変わってていい

　4-04　色々な顔の自分がいていい

　4-05 「マネ」すれば「マネ」するほど、自分らしくなる

　4-06　幸せほめほめワーク

　4-07　有意識　無意識

　4-08　いっぱい失敗しようーー失敗してもあなたの魅力は変わらない むしろ輝くーー

　鈴木先生のレクチャー10　自己（self）

　鈴木先生のレクチャー11　セルフ・アイデンティティ（self-identity）

満足のいく、効果的な対人関係を営むためのコミュニケーション能力が確実にアップする待望の入門書。

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海外で起業し世界中で活躍する『国際自由人』。中卒で起業し今や海外展開する企業の社長。「論理」を駆使して１０００万人を教えてきたカリスマ講師。それぞれの分野で活躍するプロたちの「成功法則」とは。