＜＜　イラストとわかりやすい文章で「対人援助スキル」をスルスル理解！　＞＞

　本書は、援助職が身につけたい「対人援助スキル」を豊富なイラストとわかりやすい文章で解説。初学者にもスッと理解できる入門書です。

■すぐ使える53のスキルを紹介！

援助の現場で使える、うなずき、あいづちなどの基本的な面接スキルから、エンパワメントやコーチングといった相手の力を引き出すスキル、さらには、職場において一緒に働く上司や後輩、連携する専門職と良好な関係を築くのに有効なスキルまで、合計53のスキルを解説しました。すぐに実践に使えるスキルが満載です。　　　　　　　　　　　　　　

■福祉、医療・看護、心理等あらゆる現場で使える

本書は福祉現場の対人援助職、とりわけ相談援助職向けにスキルを整理していますが、人とかかわる専門職であれば、みなさんに役立てていただける内容です。医師や看護師などの医療職や、カウンセラーなどの心理職、行政職員、社協職員の方にも有効な一冊です。

【主な目次】

第1章　面接のためのスキル

第2章　援助を展開するためのスキル

第3章　組織におけるコミュニケーションスキル

第1章　面接のためのスキル

第2章　援助を展開するためのスキル

第3章　組織におけるコミュニケーションスキル

15％ルールと「弱みを見せられる力」、人間関係は「テニスコート」……etc.「よりよい人間力」を科学する「インターパーソナル・ダイナミクス」で学ぶ「格別な人間関係」とは？　

スタンフォード大学MBAの学生の9割が受講。50年の伝統を誇る名物講義の書籍化！

この本の教訓を実践すれば、無用な対立が減り、より強固で幸せで深い関係を築けるはずだ。また、相手に安心と誠実さを感じられれば、あなたの成長のチャンスは無限に広がり、本心をさらけ出して付き合うことでパラダイムシフトが生じる。突き詰めれば、格別の関係とは、単なるスキルや能力の寄せ集めではなく、これまでとはまったく異なる生き方を模索すること。その先には魔法のような世界が広がっている。　 (第一章より）

●求められる「アサーティブ」な会話

　「アサーティブ」とは「自分を主張する」という意味だが、ここでは、相手を尊重しながらも自分自身の意見を伝えるという意になる。組織の多様性、そして心理的安全性が言われる職場において、誰もが臆することなく、一方で誰もが相手を追いつめることなく、意見を言える環境が求められている。

　在宅勤務が増えて、オンラインやメール主体のコミュニケーションが増えると、発言がしにくかったり、顔が見えないことによる攻撃的なコミュニケーションが増える可能性がある。アサーティブ・コミュニケーションの考え方は以前から日本に導入されていたが、いま改めて、そのニーズが増しているといえる。

　本書は、『日経文庫　アンガーマネジメント』の著者が、怒りをうまくコントロールした先にあるコミュニケーションとして、アサーティブ・コミュニケーションの考え方と実践法を語る。

●職場のケースを中心に

　アサーティブ・コミュニケーションは、アンガーマネジメントの延長戦上にあるとも言える。相手を尊重し、自分の思いを抱え込むことなく語れば、他人への攻撃や自分へのイライラを押さえ込むことができる。アンガーマネジメントでは、「〜こうあるべき」という思いが相手を許せないという行動につながっていたが、アサーティブ・コミュニケーションでは「アンコンシャスバイアス」という無意識な思い込みが、相手を必要以上にやっつけたり、必要以上に遠慮してしまったりする原因となる。

　本書はビジネスの現場視点から書かれているのが特徴。事例が豊富で、コンパクトに基本がわかる1冊。

ベストセラー『1分で話せ』著者・伊藤羊一氏 推薦！

「1on1は”話す時間”じゃない。“聴く時間”なのだ！」

聴く力、質問する力、伝える力……

ヤフー、インテル、グーグル、パナソニック、ソニー、トヨタなど一流企業が続々採用！

「会話」で自分も相手も変わる最強メソッド、待望の入門書！

1on1を学ぶと、職場と家庭は変わる。

上司と部下の関係が劇的に変わって職場の雰囲気が生き生きしてくる。

これが私たちの実感です。

1on1を身につけるためには、基本、この本一冊読めばそれでOKです。

この本には、具体的な練習のエクササイズがたくさん載っています。

それにひとりで取り組むだけでもできるようになっていきます。

ー編著者 諸富祥彦（「はじめに」より）

［入門編］

第1章 はじめての1on1コミュニケーション

第2章 プロカウンセラーが解説する1on1「11のメソッド」

第3章 プロカウンセラーが実践する1on1「16のスキル」

第4章 1on1の効果を高める「5つのエクササイズ」

［実践編］

第5章 実践！ 1on1コミュニケーション［ビジネス編］

第6章 プライベートにも効く！ 1on1「6つのルール」

第7章 実践！ 1on1コミュニケーション［プライベート編］

■元準ミス日本の精神科医が実践している人づき合いを楽にするためのコミュニケーション術を大公開！

ストレスの原因として真っ先にあがる人間関係。学校でも、仕事でも、プライベートでも、多くの人が人間関係に悩みます。

そんな悩みの解消に役立つ新しいコミュニケーションの教科書が誕生しました！

著者はかつて準ミス日本に輝いたこともある精神科医。「みんなが心地良く、笑顔でいる時間を作りたい」をテーマに、日々メンタルクリニックで患者さんと向き合いながら、いくつもの企業で産業医を務め、スポーツメンタルの分野でも大活躍しているメンタルのプロフェッショナルです。

精神科医の診察室における最初の仕事について、著者は「患者さんに“この人なら話しても良いな”と思わせる場を作ること」と言います。そして、それは「とても難しいこと」とも。

精神科には、話すことに抵抗がある患者さんがたくさん訪れます。そうした方たちに、“話しやすい”と感じてもらうことは治療の第一歩。そのためには高いコミュニケーション力が欠かせません。

この本は、そんな著者が磨き上げたコミュニケーション術を余すことなく書きあげた一冊です。多年に渡り、膨大な数の患者さんと接しながら、産業医としてたくさんのオフィスワーカーのカウンセリングを行いつつ、スポーツメンタルアドバイザーとして様々なチームやアスリートのメンタルサポートをしてきた著者ならではの実践的なコミュニケーション術がギュッと詰まっています。

それも決して難しいことではありません。「言われてみれば納得」「これなら簡単にできそう」「早速やってみよう」――そんなふうに思えることばかり。精神医学の専門家として、時に心理学の知識を交えながらも、語り掛けるようにやさしく、○×方式でわかりやすく、誰でも簡単に取り組めることを伝えてくれます。

本書を読めば、伝え方や聞き方、考え方や受け止め方を少し変えるだけで、改善できることがたくさんあることがわかります。コミュニケーションが苦手な方から、より良い人間関係を築きたい方まで、人づき合いを楽にするヒントをきっと見つけることができるでしょう。

人間関係のコミュニケーションでよく問題になる【なんでわかってくれないの？】という【カンチガイ】。この本には、それらを解決するヒントがたくさんつまっています。男と女を両方経験した筆者だからこそ書けた、コミュニケーションで大切にすべきノウハウが凝集された一冊。この本を読めば、コミュニケーションに対しての恐れや不安から解き放たれ、自分の想いを伝え、相手としっかり繋がることの幸せを実感することができます。

1章　コミュニケーション基礎編ーー日常を変えるーー

　1-01　マイナスゾーンの日常からプラスゾーンの日常へ

　1-02　新しい自分は作れる

　1-03 【自己肯定感】の次は【自己効力感】両方あれば鬼に金棒

　1-04　楽な生活ではなく楽しい生活を

　1-05　感情表現を豊かにしよう

　1-06　魔法のコトバ

　1-07　喜びは表現すると価値になる

　鈴木先生のレクチャー1　心理学と社会学の違い

　鈴木先生のレクチャー2　日常生活（everyday life）

　鈴木先生のレクチャー3　承認

　鈴木先生のレクチャー4　感情

2章　相手とのコミュニケーション

　2-01　最高に喜ばれる記憶のプレゼント

　2-02　相手も輝かせるプレゼント

　2-03　頼ることはプレゼント

　2-04　お願いもプレゼントになる

　2-05　わがままもプレゼント

　2-06　信じて待つ・悩ませてあげることもプレゼント

　2-07　相手以上に感情表現をしてあげる

　2-08　距離感は自分へのプレゼント

　鈴木先生のレクチャー5　信頼（trust）・愛（love）

　鈴木先生のレクチャー6　役割・役割言葉

3章　男心と女心のカンチガイ

　3-01　自分と相手は同じ考え方ではないーー考え方・感じ方・違いを知ろうーー

　3-02　男心タイプ・女心タイプの違い

　3-03　男心タイプは【解決・結果・未来】

　　　　　女心タイプは【共感・過程・今】

　3-04　男心タイプはデータが好きで納得したい

　　　　　女心タイプは五感で感じてときめきたい

　3-05　男心タイプさんをヒーローに

　　　　　女心タイプさんをプリンセスにしてあげよう

　3-06　男心は成長、女心は変身

　3-07　男心タイプの会話と女心タイプの会話の違い

　3-08　男心タイプには質問・説明・解決策を

　　　　　女心タイプには承認・あいづち・共感を

　3-09 「違い」を知った上で、あなたはあなたのままでいい

　鈴木先生のレクチャー7　ジェンダー（gender）・セクシュアリティ（sexuality）

　鈴木先生のレクチャー8　パターン変数（pattern variables）

　鈴木先生のレクチャー9　文化の対称性

4章　自分とのコミュニケーション

　4-01　頑張り屋さんで、真面目で、責任感が強い人へ

　4-02　コンプレックスは最大の魅力になる

　4-03　人はみんな違う魅力でいい・変でいい・変わってていい

　4-04　色々な顔の自分がいていい

　4-05 「マネ」すれば「マネ」するほど、自分らしくなる

　4-06　幸せほめほめワーク

　4-07　有意識　無意識

　4-08　いっぱい失敗しようーー失敗してもあなたの魅力は変わらない むしろ輝くーー

　鈴木先生のレクチャー10　自己（self）

　鈴木先生のレクチャー11　セルフ・アイデンティティ（self-identity）

満足のいく、効果的な対人関係を営むためのコミュニケーション能力が確実にアップする待望の入門書。

１５０万人の琴線に触れた人気サイト「Ｂｏｏｋｓ＆Ａｐｐｓ」運営者が８０００人以上のビジネスパーソンを見てわかった大事なこと。著者が実際に経験し、見聞きしたエピソードをもとにした、珠玉のノウハウ。