サブスクビジネスの第一人者が成功の秘訣を指南。起業を目指す人必読！理想の起業ガイドブック

起業する人は後を絶たないが、成功するのはほんのひと握り。

ある商品やサービスを一定期間、一定額で利用できる仕組み＝サブスクリプション（サブスク）こそ、一人ひとり条件の異なる起業を、成功に導く最適のモデルなのです。

本書では、サブスク第一人者である著者が、目標の設定、戦略からマインドまで、成功の秘訣を指南。

著者の唱えるサブスクモデルなら、

・自分の特性に合ったビジネスモデルが見つけられる。

・小さく始めるビジネスだから、顧客としっかり向き合ってニーズに的確に応え、大きく成長できる。

・月額安定収益モデルだから、毎月の売上に一喜一憂せずゆとりを持って活動できる。

・働く時間を短縮しても成果を最大化できるから理想の人生が手に入る。

まえがき

第1章　これからは個人起業家が主役の時代、あなたに合ったやり方は？

第2章　自然に始めて継続するから成長するサブスクモデル

第3章　始めようサブスクモデル

第4章　持続発展可能な思考の目標設定が成功を呼ぶ

第5章　パートナーシップが成否を左右する

あとがきにかえて

★注目ビジネスモデル「サブスク」待望の実践書!

「ONB(お得・悩み解決・便利)」を満たして事業を「着実に」成長させよう!

顧客に選ばれ続け、安定した収益を上げ続ける仕組みはどうすれば作れるのだろう? 食品通販からIT企業まで1000社以上のサブスクリプション化を支援してきた著者がわかりやすく語る、日本企業のためのサブスク実践ガイド。

(構成)

1.サブスクリプションビジネスとは何か

2.サブスクリプション4つのモデル

3.サブスクリプション成功の鉄則

4.成長企業はどのように実践しているのか

5.サブスクリプション社会の到来

(掲載事例)

富士山マガジンサービス(雑誌の定期購入)

MEJ「AGEST」(エイジングケアブランド)

エアークローゼット(ファッションレンタルサービス)

ネオキャリア「jinjer」(HRプラットフォーム)

大嶌屋(食品通販)

CHAPTER 1 サブスクリプションビジネスとは何か

サブスクリプションとは何か

あらゆる分野で広がるサブスクリプション

なぜサブスクリプションが重要なのか?

サブスクリプションは決して「他人事」ではない

日本におけるサブスクリプション

CHAPTER 2 サブスクリプション4つのモデル

サブスクリプションの4つのモデル

(1)定期購入モデル

(2)頒布会モデル

(3)会員制モデル

(4)レコメンドモデル

日本と海外との違い

CHAPTER 3 サブスクリプション成功の鉄則

「顧客にとっての価値」とは

成功の鉄則は「お得・悩み解決・便利」

(1)プランニング

(2)基本設計

(3)販売促進(マーケティング)設計

(4)会員管理設計、リピート施策設計

(5)定点観測と改善

CHAPTER 4 成長企業はどのように実践しているのか

事例1 富士山マガジンサービス

ーー古い業界にサブスクリプションで新たなプラットフォームを築く

事例2 MEJ

ーー徹底した顧客志向と分析で成長するヘルスケア通販

事例3 エアークローゼット

ーー個人の趣味嗜好にシェアリングエコノミーで応える

事例4 ネオキャリア「jinjer」

ーーサービス品質と大胆な投資で拡大するプラットフォーム

事例5 大嶌屋

ーー99%は電話! 細やかな顧客対応で躍進する食品通販

CHAPTER 5 サブスクリプション社会の到来

大切なのは、顧客本位のサービスやプロダクト

おわりに

サブスク担当者に成功を届ける

失敗から導き出した「やってはいけない」こと

　500人のサブスク事業経験者に実施した調査によると、最重要KPIの達成率が100％に到達しているのはわずか9％。逆にいえば、91％のサブスク事業は目標未達（＝失敗）という結果になりました。各社が取り組むサブスク事業の実態は、期待したほどの成果を出していません。

　本書はこの事実に向き合い、「サブスクの失敗要因」を突き詰め、そこから「成功のパターン」を探った意欲作です。

　まず、500人のサブスク調査から、失敗するサブスク事業に表れる「特徴」を洗い出し、「どのような特徴を持ったサブスクは失敗するのか」「それはなぜなのか」を突き詰めています。さらに、失敗サブスクの特徴や筆者らの経験から、サブスクの「失敗要因」を明確にし、その対応策を探った上で「成功策」を導いているのです。ここまでして見つけた策なら、安心して採用できるでしょう。

　もしあなたが、「サブスクを始めたけど、どうもうまくいっていない」とお悩みなら、きっとこの本で原因が分析され、打つべき策が見いだせるはずです。

　本書にはもう一つ特徴があります。それは、「モノのサブスク」にページを割いていることです。「デジタルコンテンツ」を対象にした解説書が多いなか、本書では自動車やハンドバッグなどのモノを対象にしたノウハウを提示しています。製造業などでサブスクを検討するなら、まず本書を手に取ってみることをお薦めします。

第1部　サブスクとは何か

第1章　サブスク事業が流行する背景とその実態

第2章　サブスクのビジネスモデル

第2部　失敗するサブスクの特徴

第3章　失敗するサブスクの特徴／検討プロセス編

第4章　失敗するサブスクの特徴／組織編

第5章　失敗するサブスクの特徴／サービス内容と運用編

第3部　9つの失敗要因と成功策

第6章　失敗要因(1) 位置付けが「既存事業の延長」になっている

第7章　失敗要因(2) 「サブスク導入」が目的になっている

第8章　失敗要因(3) フィット＆ギャップ分析が不足している

第9章　失敗要因(4) ビジネスモデルが不整合である

第10章　失敗要因(5) サービス事業開発の仕組みがない

第11章　失敗要因(6) 既存事業と競合している

第12章　失敗要因(7) 収益性を軽視している

第13章　失敗要因(8) 運用設計に盲点がある

第14章　失敗要因(9) 進化モデルの視点がない

第4部　顧客特性や商材に合ったサブスクビジネスの理解

第15章　顧客特性

第16章　商材特性

第17章　販売特性

第5部　事例紹介

第18章　事例1　KINTO

第19章　事例2　THK

なぜ、企画倒れに終わるのか。

「モノ売り」とは本質的に異なるビジネスモデルに転換する方法を解説

最近、「モノ売り」の会社がこぞって「サブスクリプション始めます」

もしくは「リカーリングビジネス始めます」などの事業方針を唱えている。

しかし、とりあえず始めてみたけれど儲からない、

顧客がすぐに離れてしまう、といった問題を抱えて開店休業状態の企業も多い。

「モノを売る」こととサブスクリプションのビジネスモデルとでは、

組織の役割や業務プロセス、経営管理指標、システム、顧客分析手法、決済方法など、

すべてにわたって異なっている。

同じ顧客を相手にしているようで、まったくちがった発想ややり方が必要になるのである。

本書は、いま話題のサブスクリプション経営につき、

従来のビジネスモデルとどこが異なるのか、

どうすればうまくいくのかをコンパクトに解説した入門書である。

先端の成功事例を取り上げながら、そのポイントを具体的に紹介する。

著者はデロイトのテクノロジー担当の執行役員で、

旧来型メーカーがサブスクリプションモデルに転換するためのコンサルティングを多数行っている。

本書でもそうした経験を生かした実戦的な解説を行う。

第1章　サブスクリプションが注目される理由

第2章　各業界への広がり

第3章　変革成功のためのポイント

第4章　サブスクリプション・ビジネスを支えるIT基盤

第5章　変革プロジェクトの推進手順

第6章　日本企業が成功するために