なぜだ！皆がマジメに働いているのに…。ちょっとしたボタンのかけ違いが、職場で思わぬコンフリクト（対立・葛藤）を招く。その実態に迫り、解決のための知恵を絞る。迫真ドキュメント＆渾身アドバイス。

なぜ、上司はわかってくれないのか。

　なぜ、部下はわかろうとしないのか。

　古今東西、職場にうずまく人間関係のイライラもやもや。

実は、その原因は、脳にある。

　脳には、「とっさに使う神経回路」があり、上司と部下は、違う回路を使うから。

　そして、脳には、違う回路を使う相手を不快に思う癖があるのである。

原因がわかれば、対処法もある。

　違いを認め合う社会ーーそれは脳を知ることから始まる。　　（本文冒頭より）

　大人気「トリセツ」シリーズ初のビジネス版！

　AI研究の過程で見えてきた「脳がとっさに使う神経回路」。実は、これにはいくつかのタイプがあり、男性と女性あるいは上司と部下では使う回路が異なるのです。お互いのタイプの違いを認め合い、違いに応じたものの言い方を身に付ければ、もうムカつくことも、イライラすることも、カチンとくることもなくなるはず。職場の人間関係を丸くする、黒川流コミュニケーションのコツをお伝えします。

　後半は、4年間にわたって連載してきたコラム28本を収録。職場でも家庭でも役に立つ、ビジネスのヒントや対話術のエッセンスが満載です。

第1章　職場のトリセツ

第2章　AIと仕事の未来

第3章　ダメな脳なんてない

第4章　男女の脳は違うのか

第5章　リーダーの条件

上司、同僚、部下、友人、男女……

どんな関係にも通じる「ぶれないモノサシ」がある。

少し話をしただけで、急に馴れ馴れしくなる人がいる。

一方、友だち仲間のはずなのに、何となく他人行儀から抜け出せない人もいる。

この人づきあいの不器用さが、さまざまな問題を引き起こしている。

「知り合い」と「友人」は違うだろう。

「ボーイフレンド・ガールフレンド」と「恋人」は違うものだ。

その境目があるからこそ、人は人に興味をいだき、人への愛情も深くなる。　--川北義則

近づきたい相手も、遠ざけたい間柄もーー

“その人”との関係をどうしたいのか

◎「いい人」はかえって迷惑だ

◎人は「肩書き」で判断できる

◎環境が変わっても距離は変えない

◎見栄には張り方がある

◎何でもメールで伝えようとするな

◎「わかり合える」という誤解

◎こんな言葉をいちいち真に受けるな