「若手がすぐに辞めていく…」

「忙しくてコミュニケーションなんてムリ！」

「リモートワークで部員の様子がわからない」

「若手が会議で意見を言わない」

「職場の雰囲気が悪い」

「やったことのない営業を嫌がる」

「部下がおとなし過ぎる」

「若手は権利ばかり主張して義務を果たさない」

「『働かないおじさん』がいる…」

みなさん悩みは同じでした。

こんな時代に上司はどんなマネジメントを行うべきか？

著者が全国の上司から集めた「こんな時、どうすればいいですか？」

に効く「認知」と「対話」、「脳の使い方」を通して答えた

「そうだったのか！」がわかる53のQ&A！

健康・心理・環境の3つの視点で部下を包括的に理解し、問題の見落としを防ぐ！

部下の育成は上司に求められる大事な役割であり、同時に大変難しい仕事の1つです。

職場で上司から見えている部下の姿は、部下の一面に過ぎません。しかし、それだけを見て育成していると時に問題も生じますし、隠れた問題にも気づけません。適切な育成のためには、プライバシーに配慮しながらも、部下の性格、考え方、持病、生活習慣、家族の状況、そして職場環境なども踏まえた全体像を知る必要があります。

「健康ー心理ー環境モデル」は、そんな時に役立つよう、精神科医ジョージ・エンゲルが提唱した理論「生物ー心理ー社会モデル」に着想を得て著者が考案したモデルです。部下を健康・心理・環境の3つの視点から包括的に理解し、問題の見落としを防ぎ、部下それぞれへの適切な対応を可能にします。その具体的手法をわかりやすく解説しました。

部下育成に携わる管理職の上司の方、人事担当者や社労士の方などに広く読んでいただきたい1冊です。

部下が難易度の高い目標を達成した時、上司はどう声をかけるべきか？「自ら動く部下」が欲しいなら、ほめるな、叱るな、教えるな。

部下の成長が促進され、成果が上がり、

従業員エンゲージメントが高まる！

1on1ミーティングの第一人者が、

組織で必要な上司と部下の対話の「型」を大公開！

近年、組織における対話の重要性が叫ばれ、1on1ミーティングを実施する組織も増えてきましたが、実際に何をどう話せばいいのかわからず、戸惑い、成果を感じられずに継続できない人や組織が多く見受けられます。

しかし、それは単に正しいやり方を知らないだけで、正しいやり方を知って研鑽を積めば、効果的な対話が継続できます。

本書では、組織において上司と部下が何をテーマに対話を始めればいいかを、「すり合わせ9ボックス」というフレームワークで紹介します。

さらに、対話の進め方に必要な上司のコミュニケーションスキルを、「すり合わせる技術（しゃべってもらうスキル／フィードバックするスキル）」として提唱しています。

本書を読めば、上司と部下が「何を」「どう」対話し、すり合わせればいいかがわかります。そして今まさに、このような対話によってマネジメントを行っていく「対話型マネジャー」が求められているのです。

第1章　なぜすり合わせが必要か

第2章　何をすり合わせるのかー「すり合わせ9ブロック」-

第3章　どうすり合わせるのかー「しゃべってもらう技術（傾聴）」-

第4章　どうすり合わせるのかー「伝える技術（フィードバック）」-

第5章　「業務レベル」のすり合わせ

第6章　「個人レベル」のすり合わせ

第7章　「組織レベル」のすり合わせ

第8章　結局、何を・どう話せばいいか

おわりに

「指示待ちで自発的に動かない　」

「やる気がなく、最低限しか働かない」

「不平と不満が多くて、協調性がない」

「会社を批判し、上司のあなたに反発する」

このような部下にお困りではないですか？

でも、もう安心してください。

声かけを変えるだけで、部下は変わります。

困った部下が頼れるチームメンバーになるのです。

ではなぜ、声かけで困った部下が変化するのでしょうか。

実は、上司のあなたの何気ない一言や、善意の声かけが、部下のやる気を削いだり、プレッシャーになったりしているのです。

このことに気づいていないリーダーが、あまりに多すぎます。

著者は、上司と部下の関係を悪化させている言葉を「残念な声かけ」と呼んでいます。

本書では、多くの上司がつい言ってしまっている「残念な声かけ」がどういったものなのかを明らかにしています。

そして、部下が自分で考えて動くようになったり、問題行動が解消したりする「理想の声かけ」を紹介。

70パターンの「困った部下への声かけ」が載っているので、部下指導のさまざまな場面で活用できます。

そのまま使える70のフレーズを、ぜひ今日から職場で試してみてください。

あなたの部下指導のストレスがゼロになるだけでなく、チームが見違えるように変わっていくことでしょう。

【目次】

PART1 思わず頭を抱えてしまう、困った部下への声かけ

PART2 モチベーションが低い部下への声かけ

PART3 指示をしないと動かない部下への声かけ

PART4 ネガティブな意識が強い部下への声かけ

PART5 プレッシャーに弱い部下への声かけ

PART6 チームに悪影響を与える部下への声かけ

PART7 上司や会社に反抗的な部下への声かけ

PART1 思わず頭を抱えてしまう、困った部下への声かけ

PART2 モチベーションが低い部下への声かけ

PART3 指示をしないと動かない部下への声かけ

PART4 ネガティブな意識が強い部下への声かけ

PART5 プレッシャーに弱い部下への声かけ

PART6 チームに悪影響を与える部下への声かけ

PART7 上司や会社に反抗的な部下への声かけ