こんなメソッドがあったのか！　

ベルギーで開発された、人の「行動特性」を知る画期的なツールーー

「iWAM（アイワム）」をベースに提案する人間関係の戦略

“出しゃばり”人間には → 「お先にどうぞ戦略」

“猪突猛進”人間には → 「目標共有戦略」

“心配性”人間には → 「不安言語化戦略」

“頑固一徹”人間には → 「問答法戦略」

“優柔不断”人間には → 「偉い人がいっている戦略」

“歯に衣着せぬ”人間には → 「ビシッと対処する戦略」

かわす、受け流す、立ち向かうーー職場の「あの人」にもう振り回されない法

スタンフォード大の人気教授が「イヤな奴（」職場のアホ）」体験を『ハーヴァード・ビジネス・レビュー』に寄稿し大反響！ これがきっかけで書かれた書籍の待望の邦訳化。前作は刊行されるやアマゾンUSA、NYタイムズ、ウォールストリート・ジャーナルなどでベストセラーに。全米6000人の書店員と図書館員が選ぶ「クイル賞」ビジネス書部門賞も受賞。

第1章 なぜあの人はあなたをゴミ扱いするのか？

第2章 あなたのアホ被害度チェック

第3章 アホからの戦略的逃亡テクニック

第4章 アホからの戦略的避難テクニック

第5章 認知行動療法的アホ対策

第6章 スタンフォード流 「半沢直樹」作戦

第7章 イヤなヤツを消すための7つの教え

あなたを困らせるあの人の態度は、悪質クレーマーとまったく同じ！

やっかいなクレーマーを完全撃退させてきたプロが、これ以上巻き込まれない方法を教えます。

困った人のやっかいなポイントは、悪いことをしているのか、ギリギリ許されるのか、判断がつきにくいことです。

しかし、そのまま放置してしまうと行動はさらにエスカレートし、「あの人がいるから会社に行きたくない」「あの人が許されているからいいか」と周りにも影響を与えます。

職場の困った人を5つのタイプに分けました。

1　グレーな攻撃型

2　油断できない被害者型

3　自己顕示欲の強い策略型

4　伝わらない無気力型

5　悪意のない押しつけ型

それぞれの対応方法がわかれば、もう悩むことはなくなります。

上司、部下、同僚、取引先……どの立場の人にも使える方法です。