新入社員はもちろんのことすべての社会人の方に向けて、ビジネスマナーの基本をマンガとイラストを豊富に盛り込み、やさしく解説しています。社会人としての心構えがわかる導入マンガや、一目でGoodマナーとBadマナーがわかる紙面、とっさの時に役立つ別冊電話応対マニュアルなど工夫いっぱいの1冊です。

第1章　身だしなみとあいさつ

第2章　仕事のマナーとルール

第3章　スマートな会話術

第4章　応対＆訪問のマナー

第5章　メールや手紙のマナー

第6章　退社のマナーと仕事管理

第7章　人づきあいのマナー

第8章　冠婚葬祭のマナー

別冊　電話応対マニュアル

ビジネスマナーはあなたを助けてくれる武器になる！ 身だしなみ／敬語／会話術／電話応対／名刺交換／ビジネス文書・メール・SNS……など。基本の型と“素朴な疑問の答え”を丁寧に解説

愛され社会人になるコツは、相手を想って、

その場にふさわしい対応をすること。

想うだけでなく、行動に移し、伝えること(「はじめに」より)。

仕事がデキる人の共通点はマナーにあった! をテーマに

2016年に発売した『ビジネスマナーの解剖図鑑』は、

おかげさまで5刷とベストセラーとなりました。

とはいえ5年の歳月の中で世の中は大きく様変わり。

特に新型コロナウイルスの影響はすさまじくテレワークの定着、

会議も商談もオンラインでと、ビジネス環境は劇的に変化を遂げています。

そこで、本書では従来の内容のアップデートに加え、

テレワーク環境下での仕事の進め方やビジネスマナーについて、

「解剖図鑑」の名のとおりイラストを多用し、

わかりやすくまとめております。

時代とともに少しずつ変化するビジネスマナー。以前ほど重要視されなくなくなってきているビジネスマナーに、車やエレベーター内の席次を厳守することや社内の飲み会のお酌などがあります。また服装もカジュアル化が進み、ノーネクタイでもOKの職場がふえています。こういった現状を踏まえて、令和の今はどんなビジネスマナーが肝心なのかを説明する一冊となっています。令和の時代といっても、電話対応と敬語・言葉遣いの大切さは昔と変わっていませんので、こちらについても丁寧に説明しています。

マナーの本質は「相手への思いやり」であって、とにかく「型だけを守ればいい」というものではありません。時代にふさわしいビジネスマナーを身につけて、初対面でもどんな場所でもすぐに信頼される人を目指しましょう！

役割意識や使命感を持っていない、自分で考えない、敬語が使えない、失敗しても言い訳ばかり…３００人の管理職が若手社員に求める仕事以前のマナーと常識完全網羅。

豊富なイラスト図解で、ビジネスマナーがまるごとわかる本です。社会人としての基本を身につけたい方のために、ビジネスに必要な身だしなみ、話し方、ふるまい、メールのやりとりまで、今すぐ使えるマナーを詰め込みました。手元に置いておけば、新社会人からベテランまでずっと役立ちます。