これから、仕事をしていく中で「活躍する人」になるための本。仕事の取り組み方や洋服の着こなし方、マナーまで、一流の人はどんなことに気づかいどのような行動をしているかを50項目でまとめた。

驚くほどシンプル。全国の親、教師から支持を集めた著者が、大人向けに「国語力＝論理的思考力」を伸ばす方法を明かした1冊。読んだその日からあなたの“毎日”が劇的に変わる！会議・交渉・プレゼン・報連相・企画書・メールなどなどなどあらゆる場面で効果バツグン！

序　章　「大人の国語力」を身につければ、あなたの毎日は驚くほど変わる！

第1章　「国語力＝論理的思考力」を飛躍的に高める、このシンプルな方法

第2章　論理的思考力の決め手！ 「言いかえる力」はこう身につけよう?

第3章　論理的思考力の決め手！ 「言いかえる力」はこう身につけよう?

第4章　あなたの主張が際立つ！ 「くらべる力」はこう身につけよう

第5章　説得力がグンとアップ！ 「たどる力」はこう身につけよう

終　章　論理的思考力を最大限に高めるために心得ておくべきこと

ビジネスの限界を突破する注目の手法。インタビュー形式のマーケティングや、成功者の話を聞くだけでは限界がある。行動を観察することで、その人の言語化されない欲望やノウハウを引き出す手法を解説。マーケティング、営業スキル、人材育成、オフィス、工場、レストラン、書店、さまざまな分野で、問題解決に役立つと話題沸騰！

すでにテレビ（『ガイアの夜明け』）やビジネス誌などでも紹介され、話題沸騰中！！

大阪ガス入社後、米国への留学時に「行動観察」を学び、その手法に魅せられ、帰国後に社内で研究所を立ち上げ、日本の「行動観察」の第一人者として東奔西走している筆者が、その手法と、サービス、マーケティング、営業、研修、書店など多くの現場での実際の成果について紹介する。

〔行動観察とは？〕

人の行動を人間工学、心理学、表情分析などの知見を通じて観察・分析することで、問題解決に役立てようとする手法。

従来のインタビューやアンケートなどではわからなかった潜在的なニーズ、言語化しにくい知識を共有化する手法として、欧米では多くの企業・組織で商品開発、生産性の向上、個人の能力開発などの分野で実践され、　効果をあげている。

第1章　行動観察とは何か？

第2章　これが行動観察だ

1　ワーキングマザーの隠れた欲望

　　　2　人でにぎわう場の作り方

　　　3　銭湯をもっと気持ちのいい空間に

　　　4　優秀な営業マンはここが違う

　　　5　オフィスの残業を減らせ

　　　6　飲食業を観察する

　　　7　達人の驚異の記憶術に学ぶ

　　　8　工場における生産性向上と品質向上という古くて新しいアプローチ

　　　9　元気の出る書店を作ろう

第3章　行動観察とは科学である

佐々木常夫流・ビジネスマンが

心に刻むべき言葉

大手企業である東レで活躍し、

管理職や経営幹部の方から絶大な支持のある佐々木常夫氏が、

仕事と家族の世話との両立を図るために、

「最短距離」で「最大の成果」を生み出す仕事術を極め、

部下をまとめるマネジメント力を磨くなかで心に刻んだ、

真に学ぶべき教養とは。

(もくじより抜粋)

第1章　自分自身と向き合う

・自分自身に対する認識を変えれば、人間は変わる。

　アブラハム・マズロー（心理学者）

・礼儀正しさにまさる攻撃力はない。

キングスレイ・ウォード（経営者・著述家）　など

第2章　相手を否定せず、ときに受け入れよ

・強くなければ生きていけない。やさしくなければ生きる価値がない。

　レイモンド・チャンドラー（作家）

・独創力とは思慮深い模倣以外の何ものでもない。

　ヴォルテール（哲学者・作家）　など

第3章　苦難のときこそ、常に前を向く

・人間は負けたら終わりなのではない。やめたら終わりなのだ。

　リチャード・ニクソン（アメリカ大統領）

・苦難がくればそれもよし、順調ならばさらによし。

　松下幸之助（経営者）　など

第4章　何者にも惑わされない本物の志をもて

・行動はいつも幸せをもたらさないが、行動なくしては幸せはない。

　ベンジャミン・ディズレーリ（政治家・小説家）

・偶然は、準備のできていない人を助けない。

　ルイ・パスツール（生化学者・細菌学者）　など

第5章　それでも、人を愛しなさい

・人は不合理で、わからず屋で、わがままな存在だ。それでもなお、人を愛しなさい。

　ケント・M・キース（講演家）

・人生の持ち時間に大差はない。問題はいかにして深く生きるか、である。

　城山三郎（作家）　など

＜著者紹介＞

佐々木 常夫（ささき・つねお）

株式会社佐々木常夫マネージメント・リサーチ代表取締役。1944年、秋田市生まれ。69年、東京大学経済学部卒業後、東レ株式会社に入社。01年、同期トップ(事務系)で東レの取締役に就任。03年に東レ経営研究所社長になる。内閣府の男女共同参画会議議員、大阪大学客員教授などの公職も歴任。「ワーク・ライフ・バランス」のシンボル的存在である。

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