★読売新聞に尾崎世界観さんによる書評が掲載されました！（2024年4月14日）

介護をしていれば、日々さまざまな「なぜ？　どうして！？」があります。

何が起きるかはわかりません。認知症の人たちはとくにそうです。

100人の入居者がいれば、100の人生があり、100の事情があります。

一人一人に寄り添いながら、認知症の人の世界にできる限り合わせようとしてきたある現役介護士の記録。

●ズボンをかぶり、トレーナーを履くおばあちゃんの徘徊はとまったのはなぜ？

●何度片付けても部屋を荒らす人のその行動のワケとは

●うんちを手渡してくるおじいちゃんにとって実はうんちは○○だった！

1章　 認知症の人の行動には理由があります。でもそれを伝えられないだけです。

2章　認知症の人にも「こうしたい」「これはいや」があります。

3章　 たとえ理由がわからなくても「認知症の人の世界」に合わせることはできます。

4章　認知症の人たちと、こんな楽しいこともありました。

5章　人が旅立つときまで立ち会えるのが介護の仕事です。

6章　今、介護で大変な思いをされている方へ

お客様本位、品質本位、従業員本位。

この一冊に、スターバックスのエッセンスが詰まっています。

??元スターバックスコーヒージャパンCEO 岩田松雄氏推薦！

日本だけでも1000店舗突破、2014年春には約800人の契約社員を正社員化するなど、競争の激しい飲食サービス業界のなかでも常に時代を先取りして話題を集め、高いブランドを保ち続けているスターバックス。本書は、スターバックス本社の元マーケティング担当である著者が、社内で文書化されずに、社員の間で暗黙の知見として言い伝えられてきた46のルールを紹介していく。

・なぜ、スターバックスは成功したのか？

・理念をどうやって末端の店舗まで行き渡らせたのか？

・長く人を惹きつけるブランドは、どのようにつくられたのか？

・熱意ある従業員は、どのようにして育成されたのか？

本書を読めば、その秘密の一端に触れることができるでしょう。

※本書は、2007年に刊行され好評を博した『スターバックスに学べ！』を改題、再編集した増補改訂版です。

教育言語学の最新の研究成果に基づき、英文法の全体像と、それぞれの文法項目がどのようにつながっているのかを可視化。Eテレや学校現場でも続々採用されている「意味順」メソッドで、英語のしくみが一目瞭然です。