役所に入って右も左も分からない新人から、そろそろ右も左も分からなければならない中堅まで、役所仕事の「迷子」に贈る、公務員必修基礎知識！

◇「いまいちよくわからない」を放置している……先輩にOJT・研修をしてもらって、役所の内部資料として分厚いマニュアルももらった。

これで完璧に公務員をスタートできる！……とはなかなかいかないものです。

具体的に仕事を始めて行くと、ちょっとした「疑問」が増えてきます。

なんかOJTで先輩、ここのこと説明してた気がするけど思い出せない……。

先週も似たようなことで悩んだけど、結局よくわかってないな……。

そうなってくると、先輩には聞きづらく、既存の資料では理解が進まない。

まあ、なんとかなるか、と思って放置をしていると……落とし穴が待っている、ことがあります。

◇「疑問」をなくせば仕事はぐっと楽になる！

役所はもちろん、組織で仕事をしていますから、必要以上に失敗を恐れる必要はありません。

しかし、未然に防げるならば防ぎたいものですし、何より「何が失敗か」「どこが躓きか」という疑問を理解して紐解いておくことで、あなたはグッと仕事がしやすく、楽になります。

本書はそんな、新人・若手が出会いがちな役所仕事の「そもそも」の疑問を、2人の著者がひとつずつ丁寧に紐解きました。

さあ、扉を開いて、公務員の仕事の授業に出かけましょう！

【著者コメント】

(塩浜　克也氏)

若手職員からベテラン職員までを対象に「これだけは知っておきたい」「今さら聞けない」をまとめました。

疑問の解消は、仕事のしやすさにつながります。本書が多くの自治体職員のお役に立てたらと思います。

（米津　孝成氏）

どの自治体のどの部署であっても、公務員として求められる基本的な知識、作法、心構えは共通です。

そんな「基本」がサッと読んで身につけられるように本書を執筆しました。ぜひ気軽に手にとってみてください。

人前で話すのが苦手な公務員に向けて、さまざまな場面での話し方を解説！

説明・スピーチをする際の基本的なポイントに加え、朝礼から会議・会合、レク、住民説明会、昇任面接、記者会見、議会答弁、研修講師まで、場面別に話し方のコツを伝授。さらに、特にあがり症の公務員に向けて、緊張してしまう要因とその克服法を丁寧に伝える。

部署・役職を問わず、公務員に欠かせない「人前力」が身につく1冊！

はじめに

第1章　今、公務員に求められる「人前力」

1　今こそ求められる、公務員の「人前力」

2　住民の前で、上司の前で、緊張するのは当然です

3　意外と多い！　公務員が直面する人前シチュエーション

第2章　これだけは押さえよう！　基本的なスピーチの技術

1　序論・本論・結論でつくる1分300字の3分スピーチ

2　丸暗記はNG！　一字一句間違えずに話す必要はない

3　当日緊張しないための練習法

4　人前での立ち居振る舞い

5　服装、姿勢、表情、視線のポイント

6　人の視線に慣れる方法

7　手の震えが止まる正しいマイクの使い方

8　表現力が高まる3つのジェスチャー

9　これをすればとっさの一言が言えるようになる

第3章　シチュエーション別！　人前でうまく話すコツ

1　朝礼　--借り物の話は不要、テーマはあなたの中にある

2　会議・会合　--「会話をつなぐのがうまい人」になる話法

3　首長・幹部へのレク　--忙しい相手には「PREP法」が基本

4　住民説明会　--アウェイをホームにする手法

5　記者会見・マスコミ対応　--成否を分ける伝え方

6　議会・委員会答弁　--原稿の棒読みをなくせばうまくいく

7　昇任面接　--緊張しているからって、落とされることはない

8　研修・セミナー・講演会　--いかに「参加」してもらうかを考える

9　電話応対　--声の表情を意識して苦手を克服

10　窓口での接遇　--住民に寄り添う接遇の作法

11　苦情・クレーム対応　--アイスブレイクで警戒心を解く

第4章　正しく知っておこう！　緊張の原因とメカニズム

1　日本人の○％があがり症

2　あなたのあがり度チェックリスト

3　あなたのあがり度タイプ別診断

4　あがり症の代表的な症状

5　あがり症に陥るきっかけと原因

6　一度染みついた苦手意識は克服が難しいのはなぜか

7　あがり症に効果がある薬や治療法

8　行動習慣を変えて負のスパイラルから抜け出すには

第5章　身体から緊張をほぐす！　フィジカルトレーニング

1　なぜ緊張すると声や手足が震え、汗が出るのか

2　緊張しにくい体とは

3　手足の震えがたった5分で治るストレッチ

4　心臓のドキドキや声の上ずりを防止する呼吸トレーニング

5　100人の前でも堂々と話せるようになる発声トレーニング

6　人の目が怖いときは、こうすれば落ち着く

7　緊張に効く食べ物、飲み物であがりにくい身体をつくる

直前対策チェックリスト

おわりに

近年瀬戸内芸術祭で話題を集める香川県。まずは芸術祭の舞台でもある小豆島、直島、豊島、男木島・女木島、犬島へ。アートはもちろん古民家を再生したカフェや島ならではのグルメも楽しみましょう。さらに旅の起点・高松へ。定番のうどんは本場ならではのおいしさでバリエーションも豊かです。ほか金刀比羅宮や四国水族館、撮影スポットとして人気の三豊の父毋ヶ浜まで収録しています。

【注目1】小豆島

オリーブパークを散策

癒しの絶景ドライブ

レトロな島さんぽ

海辺のカフェでほっこりタイム

オリーブアイランドで見つけたアイテム

小豆島のとっておきみやげ

【注目2】直島・豊島 アートな瀬戸内の島々

直島の美術館

豊島・美しいアートを鑑賞

男木島、女木島の島アート

犬島の現代アート

【注目3】高松・琴平と周辺の町

高松ベイエリアで瀬戸内さんぽ

うどんブームの火付け役の名店

メイド・イン香川のクラフトたち

仏生山をおさんぽしましょう

こんぴらさんへ、しあわせ参り

瀬戸大橋周辺と四国水族館

三豊＆観音寺カメラ旅

●収録エリア

小豆島／直島／豊島／女木島／男木島／犬島／高松／仏生山／琴平／瀬戸大橋周辺／三豊／観音寺／本島／高見島／粟島／志々島

週末に行く小さな贅沢、自分だけの旅

●「co-」（＝小さな）と「Trip」（＝旅）で、「ことりっぷ」。 旅好きの女性が週末に行く2泊3日の小さな旅を提案する国内ガイドブック。日々の暮らしの延長にある背伸びしすぎない旅をテーマに、その街のよさが知れるカフェ、クラフト、アート、体験、おみやげ、宿などをセレクトしてご紹介

●2泊3日のモデルコースは今いきたい無理のないコースをご提案

●持ち歩きやすいサイズと軽さに加えて、表紙は旅先を連想させるモチーフをいれた和柄、本誌は風合いある用紙など、装丁にもこだわりのある唯一無二の国内旅行ガイドブック

●2020年5月以降発売のガイドにはことりっぷアプリで読める電子書籍付き

カラフルな格子柄の表紙が目印の、おしゃれかわいいガイドブック、ココミル（なに見る？ どこ見る？ ココミル！ )。

旅先の「見てほしいところ」を網羅、充実の情報量＆掲載物件で旅をサポートします。

取り外して使える、便利な地図の付録付きです。

【主な特集テーマ】

・こんぴらさんでこうふく参り

・名店のさぬきうどんをいざ、実食！

・小豆島絶景ドライブ

・道の駅 小豆島オリーブ公園へ

・長く受け継がれる島の食文化を体験

・ベネッセアートサイト直島へ

・豊島でアート三昧なひととき　

・滋味あふれる島ごはん＆カフェ

・高松ベイエリア潮風さんぽ

・北浜alleyで瀬戸内時間を満喫

・広大な栗林公園を訪ねる

・自慢の食材を使った高松グルメ

・まちのシューレ963へおでかけ

・屋島で爽快ドライブ

・本場で骨付鳥を食べる・買う

・至福の絶景カフェでまったり

etc.

【主な掲載エリア】

香川 高松 屋島 さぬき 琴平 まんのう 善通寺 丸亀 坂出 観音寺 三豊 小豆島 直島 豊島 男木島 女木島 犬島

【そのほか、便利なページ】

・交通ガイド

・知っておきたいエトセトラ：そのエリアにまつわる本や映画、祭りやイベントなど、プランニングに役立つ、ちょっとした豆知識

地方自治法にかかる重要な法改正を適確に反映したほか，最新の事例をフォローアップした最新版。地方自治体をめぐる話題を法的視点で解説した多くのコラムも本書の特徴のひとつ。