【本書の特長】

●本書は「秘書技能審査基準」に基づいて編集された秘書検定3級テキストの決定版！

●過去問題186問（『3級実問題集』は210問）を収載しています。過去問題に取り組めるのは当社のテキストだけ。

●この度の改訂で、これまで掲載していたすべての過去問題を、最新の出題傾向に合わせて一新しました。

【本書の利用について】

●本書は第1章から第5章に分かれています。これは秘書検定の審査基準に沿って章立てしているからです。どの章から始めてもいいのですが、やはり第1章から順番に進まれることをお勧めします。それは、第2章では第1章を基に実際の仕事をどのように行うかを学び、第4章、第5章では、第2章で学んだことを仕事で生かすための具体的な知識を学んでいくからです。

●「過去問題でポイントチェック」・・・各項の冒頭には、その項で学ぶ内容から代表的な過去問題を載せました。腕試ししてみてください。

●「CHALLENGE演習問題」・・・章の途中途中でこまめに過去問題を解いてみることで、そこまでの理解度を確認できるようにしました。ここで理解が不足していると感じたら、もう一度戻って解説を読み直しましょう。

●「実際に過去問題を解いてみよう」・・・各章末にはさらに過去問題をまとめて掲載しました。ここでは本番を意識して、合格基準である60％以上の正解をめざしてください。ここでの60％とは、問題数に対して正解した問題数の比率です。それぞれの問題には正答率によって難易度を★印で表しています。★は1つから5つで、数が多いほど正解者数が少なかった（難しかった）問題です。

●本書に収載した過去問題の内、記述形式によるものは、問題の性格上、本書掲載の解答に限定されない「解答例」です。

まえがき

本書で勉強される方へ

秘書検定受験案内

秘書技能審査基準3級

第1章　必要とされる資質

　第1節　秘書の心構え

　第2節　秘書に求められる能力と守秘義務

第2章　職務知識

　第1節　秘書の機能と役割

　第2節　秘書の職務

第3章　一般知識

　第1節　企業の基礎知識

　第2節　企業組織の活動

　第3節　社会常識

第4章　マナー・接遇

　第1節　人間関係とマナー・話し方

　第2節　話し方と聞き方の応用　

　第3節　敬語と接遇用語

　第4節　電話応対

　第5節　来客応対と取引先訪問

　第6節　交際業務

第5章　技能

　第1節　会議における秘書の役割

　第2節　ビジネス文書の作成

　第3節　文書の取り扱い

　第4節　文書・資料管理

　第5節　日程管理

　第6節　環境整備

【本書の特長】

・詳しい解説を重視した秘書検定3級の公式テキスト。

・1レッスン完結型の内容だから、学習をどこからでも始められます。

・冒頭の「CASE STUDY」は、実際のビジネスシーンでもよくある事例を用いて、秘書検定の頻出テーマを考えるパートです。まずは、自分なりの対応の仕方を考えることがウォームアップになります。

・本文は、合格のポイントとなる知識を掘り下げて解説しました。しっかり読み込むことで確かな知識が身に付きます。

・5つの選択肢の中で、特に間違いやすいものを選りすぐり○×式で解説した「POINT出題CHECK」。選択肢の「適当」・「不適当」の判断基準が分かります。

・レッスン内容に沿った過去問題を2問掲載した「CHALLENGE実問題」と、巻末の「模擬試験」2回分は、この度の「改訂新版」で合格にフォーカスした問題に厳選し直しました。過去問題に取り組めるのは早稲田教育出版のテキストならでは！

まえがき

この本の使い方

プロローグ　受験ガイド

秘書検定の受け方

マークシート方式の答え方

解答の仕方の留意点

秘書技能審査基準3級

第1章　必要とされる資質

SECTION1　秘書の心構え

SECTION2　要求される資質

第2章　職務知識

SECTION1　秘書の機能と役割

SECTION2　職務上の心得と仕事の進め方

第3章　一般知識

SECTION1　企業の基礎知識

SECTION2　社会常識

第4章　マナー・接遇

SECTION1　職場での話し方（聞き方）

SECTION2　電話応対

SECTION3　接遇

SECTION4　交際

第5章　技能

SECTION1　会議

SECTION2　文書の作成

SECTION3　文書の取り扱い

SECTION4　資料管理

SECTION5　日程管理・オフィス管理

エピローグ　模擬試験

SECTION1　仕上げ1

SECTION2　仕上げ2

オールカラーで読みやすい！ 10日間で秘書検定3級に合格するためのテキスト。

秘書の仕事・役割から、用語、言葉遣い、マナーなど、学生から社会人まで覚えておきたい内容を短期集中で学べます。

スマホ・PCで繰り返し勉強できるオンラインCBT模擬試験（無料）付き。

【秘書検定の最も基本的な参考書！】

本書では「秘書検定審査基準」のひとつひとつを細かく丁寧にひも解いています。出題のコンセプトがよく分かり、問題を解く力が確実に付いていきます。解説は秘書のマインドにも触れているため、最初に手にする参考書として最適です。『実問題集』との併用がお勧めです。

【本書の使い方】

1事例研究

テーマに沿った過去問題をピックアップしました。まずはウォーミングアップとして取り組むと「事例解説」の理解度促進に繋がります。

2事例解説

正答を導く根拠を丁寧に解説しています。ここをしっかりと理解することで正解を選ぶ判断力が付きます。

3要点整理

秘書のマインドや出題のコンセプトを詳しく解説しています。

まえがき

本書の使い方について

秘書技能検定の受け方

I.必要とされる資質

　（1）秘書的な仕事を行うについて備えるべき要件

　（2）要求される人柄

II.職務知識

　（1）秘書的な仕事の機能

III.一般知識

　（1）社会常識

　（2）経営に関する知識

IV.マナー・接遇

　（1）人間関係

　（2）マナー

　（3）話し方、接遇

　（4）交際の業務

V.技能

　（1）会議

　（2）文書の作成

　（3）文書の取り扱い

　（4）ファイリング

　（5）資料管理

　（6）スケジュール管理

　（7）環境、事務用品の整備